“我看到一个陌生号码,没备注,还标着‘骚扰’两个字,我为什么要接?”
这是一位客户对陌电的真实反应,也是一种正在成为主流的接听习惯。不是客户没需求,也不是他们对你反感,而是你的来电方式让他们感到“不安全”。对方不了解你、识别不了你,自然也不会轻易点下那个“接听”键。
企业号码认证正是打破这个防线的关键。当客户在屏幕上看到“XX教育咨询”或者“XX物业客服”这些熟悉而明确的字样时,他们的第一反应就变了:从“我不认识”变成“好像有点印象”,从“这个别接”变成“可能有用,听听看”。
不是所有品牌都能靠广告刷脸,但每一次来电,其实都是一个让客户“认识你”的机会。只如果你的号码不显示公司名称、没有身份信息、甚至被误标为广告推销,那客户根本不会给你这个机会。
· 用户看到陌生号,大多数选择挂断
· 被标记的号码,接通,也降低了信任基础
· 无名称展示的号码,不利于客户二次回拨
对客户来说,来电显示品牌名称意味着“这是我认识的企业”,是一种基础信任的建立。而没有显示的,不管你多好,客户都只会记得“那串莫名其妙的号码”。
很多企业担心流程麻烦、效果不稳,其实现在的认证早已不是技术门槛高的系统操作,只要提供营业执照、号码信息、法人身份这些基础材料,就能快速完成认证。
覆盖安卓主流终端,如华为、小米、OPPO、VIVO等,认证后你的展示将统一为清晰的公司名称,客户每一次看到来电,都像看到一张“电子名片”。
现在就把你的换上“企业身份”
别再让客户用“不接”的方式回应你,用号码认证,让他们记住你是谁,从第一眼开始,就打动对方。因为客户不是不愿接,只是他们不愿接一个看不出你是谁的。