嘉单科技机器人这边每天可以拨打三千个,人工这边一 天拨打的也就是在三百个左右。机器人每天拨打的相当于十个人工每天拨打的,在工作效率方面,人工远远无法和机器人相比。
另外机器人这边可以永远保持着工作的热情,不会说遇到客户多次拒绝之后,心情这个方面受到影响。嘉单科技机器人无需培训,直接上岗。并且永远不会离职。
嘉单科技机器人能替代人工筛选意向客户主要依靠几个功能:
1.话术
机器人和客户沟通是按照设置的话术,话术分文字版和语音话术,文字版话术由你编辑,毕竟你对自己产品比较了解,我们有话术模板供你参考,然后录音师把文字版话术录制语音,上传到系统后台;机器人和客户沟通说的话,和人工给客户打是一样的,声音更自然流畅
2.语音识别系统
语音识别系统就像人的大脑,可以在极短时间内识别客户的意图,并做出正确的回答,我们的机器人对接阿里云+科大讯飞双语音识别系统,是市场上识别精 准的,不会出现答非所问的情况
3.意向客户标签
后台设置意向客户标签,机器人在和客户沟通过程中,根据沟通情况把客户自动分类为A/B/C/D类,后台可以随时查看,一目了然
4.知识库问答
知识库问答我们会设置客户可能问到的问题,填充进去,系统后台可以随时修改完善,让知识库更丰富