随着近些年AI智能的发展，越来越多的行业的基础工作已经被机器人所代替，那么销售是否能被机器人代替呢？
首先销售的主要工作内容是什么？
1、收集客户资料
2、拨打客户
3、做好客户笔记
4、分类客户并持续跟踪
5、刺激痛点并且进行有效逼单
6、成交
知道了销售人员的工作内容，那么接下来就来看看机器人到底能不能完成替代电销人员的工作：
先讲一下盛德机器人的主要工作内容，对应一下电销人员的工作内容。
1、收集资料方面，机器人附有采集信息功能，只需要使用者一键导入到系统后台就可以正常工作了。
2、拨打客户方面，机器人不需要手动拨号，只需要使用者手指轻轻一点，机器人即可瞬间读取几千几万甚至几十万的号码即可开始拨打工作。
3、做客户笔记方面，客户的信息和聊天记录通话记录，都可以在机器人的系统后台中呈现，也可以直接移动到客户中心做重点跟踪记录。
4、分类客户并持续跟踪，盛德机器人会自动分类客户等级，如A/B/C/D级客户直接推送到使用者的上，后续的持续跟踪就需要销售人员来完成了。
剩下的逼单和成交机器人也是不能完成的，由此可见就算再智能的机器人也不能完全代替人类工作，机器人的主要功能就是来代替人类完成初步筛选工作，筛选出意向客户后推送给使用者，使用者再进行后续的沟通从而完成订单。
机器人工作效率高不高？是否是鸡肋产品？
上面已经提到了，机器人只是辅助人类完成筛选客户工作的一种系统，并不能完全代替人工完成签约订单，但是机器人可以帮助电销人员节省百分之80的时间成本，以及精力，可以有效的更好的辅助电销人员提高业绩。
机器人的效率方面更不用担心，每台机器人可以拨打一千通以上，一台机器人可以顶替五个销售人员的工作效率。
机器人是否是鸡肋产品就显而易见了，有这么大的工作量支撑，产生的意向客户肯定也会得到提升。
盛德机器人说话是否死板？机器音？答案是否定的，盛德机器人采用的是科大与讯飞双语音识别系统，并且有录音师进行真人配音，完全按照使用者的心意和客户进行零差别沟通。
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期待科技更近一步，AI智能系统越来越好，帮助人类更好的完成工作！