抖音小店货款被冻结通常有这几点原因：
1.违反平台规定：如果你在抖音小店上违反了抖音的规定，比如出售违禁品、盗版商品、欺诈行为等，抖音可能会冻结你的货款。
2.商品质量问题：如果你出售的商品存在质量问题或虚假宣传，导致消费者投诉或申请退货，抖音可能会冻结你的货款。
3.提现异常：如果你的提现行为异常或被系统识别为风险行为，抖音可能会暂停你的提现功能，进而导致货款被冻结。
4.保证金不足：抖音时常会调整商品类目的保证金缴纳标准，有些类目保证金会上升，而你的店铺刚好勾选了这个类目，那么抖音可能会冻结你的货款，提示你补交保证金。
如果您的抖音小店货款被冻结了，您可以采取以下步骤来解冻资金：
(1)查看冻结原因：首先，您需要确定冻结货款的具体原因，才好对症下药。如果是因为您的账户被怀疑存在违规行为，或者有纠纷需要解决，你可以查看抖音小店的规则和政策，来确定是否存在违规行为，并尽快解决问题。
(2)联系抖音小店客 服：如果您不知道冻结原因，或者您已经解决了问题但货款仍然被冻结，您可以联系抖音小店的客服团队。他们将帮助您解决问题，并尽快解冻货款。
(3)提供相关证明：如果货款被冻结是因为某些纠纷，您可能需要提供相关证明来解决问题。例如，如果您的货物被退货，您需要提供退货物流信息和退款记录。
(4)等待处理：解冻货款需要一定时间，取决于冻结原因和解决方案的复杂性。您需要耐心等待，并在需要时与客服团队联系。
抖店扣12分店铺清退，保证金被扣，冻结货款、停止结算，不知道怎么操作的可以联系小编（同手机号）