在外呼系统中，解决拨号难和接通率低的问题，主要需要从以下几个方面进行优化：
数据清洗和筛选：在进行外呼之前，需要对数据进行清洗和筛选，确保号码的准确性和有效性。同时，还可以针对不同的潜在客户或目标客户群体，进行数据的优化和筛选，提高拨打的命中率和接通率。
拨打策略和模式：根据不同的业务和客户需求，制定不同的拨打策略和模式，例如根据时间点和地域，进行拨打计划和分配，减少空号和错误号码等影响。
智能算法支持：外呼系统中，采用预测式自动外呼技术，通过智能算法对客户数据进行分析，预测**拨打时间和呼叫量，实现高接通率的外呼流程，提高效率和质量。
人工参与和管理：系统中还需包含人工干预和管理的环节，例如针对接通率较低的客户，可以采用人工呼叫方式，提高接待效率和客户满意度。
综上所述，外呼系统解决拨号难和接通率低问题，需要从数据清洗和筛选、拨打策略和模式、智能算法支持、人工参与和管理等多个方面进行优化和改进，以*大程度提高外呼效率和客户体验。
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