CRM系统是一款以客户为中心的销售管理软件，主要为企业提供客户信息跟进、销售机会跟进、营销活动管理、团队协作等功能支持。以下是拓客CRM系统的主要特点：
多渠道客户收集：支持多渠道的客户数据收集，包括客户主动注册、主动咨询、营销活动、业务员添加等，拓展客户资源。
自定义客户管理：支持自定义客户标签、属性、跟进状态、信息字段等，方便用户根据自身的需求进行管理和筛选。
客户沟通记录：支持对客户、短信、邮件等沟通记录的录入、查看和处理，方便用户了解客户需求。
销售机会管理：支持销售机会的跟进和转化，能够帮助用户提高客户转化率和业务效率。
营销活动管理：支持市场营销和客户关系维护活动的计划、执行和效果分析，提高营销效果和客户满意度。
团队协作：支持团队知识管理、协同工作，方便团队内部沟通和合作，提高组织协作效率。
CRM系统为企业实现了基本的客户管理功能，并帮助企业提高销售效率、提高客户满意度。
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