佰灵通外呼系统是一款基于云技术的智能外呼平台,主要包含以下模块:
1.智能外呼:通过智能分配机制,自动将需要拨打的外呼任务分配给相应的呼叫员工,提高外呼效率和质量。
2.多渠道外呼:支持语音、短信、邮件等多种方式进行外呼,根据不同的业务需要,提供相应的外呼模板和话术。
3.防封号外呼:内置防封号机制,支持号码过滤和黑名单限制,并提供自动切换软和硬等功能,保障外呼业务的稳定性和安全性。
4.实时监控:提供外呼监控、通话监控、工作效率监控等实时监控功能,帮助企业进行员工工作态度和服务质量的监督和评估。
5.客户管理:支持客户信息的录入、编辑、查询等操作,能够有效提升客户服务体验和维护客户关系,帮助企业实现高效营销和精细化管理。
6.语音识别:支持语音识别功能,能够实现自动语音识别、语音转换文本、情感识别等,提高客户服务效率和效果。
,佰灵通外呼系统功能全面、灵活、易用,可以满足企业的多种外呼需求,提升客户服务质量和营销效果,是一款非常实用的外呼系统。
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