3.、在新品的开发和运营上,追求差异化支撑定价和足够的利润空间,推广策略方面要更加精细化谨慎,避免不必要的浪费。根据测款经验,前期发货量不要过于激进。倘若现在还想拼价格赢得优势,市场只会越来越内卷,所以要拒绝内卷,必须做出改变和创新。未来,亚马逊的算法会越来越完善,有质量,有明显差异的产品才会更被算法推荐,更受消费者的青睐。
4.增强主动学习、自我驱动的能力,因为本身身处一个发展变化速度很快的行业,若不主动学习了解,久而久之,就会跟不上行业的节奏和发展步伐。因此,卖家要多走出自己的舒适圈,去了解行业内的新的动态和运营打法,多跟行业大卖交流,看看其他圈子,紧跟潮流,消除行业信息差,才能突破现状,找到生存之路。亚马逊FBA退货政策是使其如此受消费者欢迎的众多因素之一,透明的退货政策使买卖双方的事情变得更容易。然而,简单的FBA退货政策带来了退货被滥用的巨大可能性,这不仅仅会造成业务发展中的挫败感,更重要的是会蚕食利润。
当退货出现时,不仅仅原来订单发货的FBA运费白白损失掉了,并且还会被收取退货手续费(甚至一些类目需要承担一部分退回的运费)。并且,退回的商品中还会出现不可在售商品(对某些类目有时不可售商品比例甚至占了所有退货的一半以上),这些不可售商品不但不能再为你创造销售及利润,还会损失掉这些商品原本的货值+运费+推广费等等,甚至你还需要为处理这些不可售商品再次付费。
总的来说,退货带来的损失是非常巨大的,也就是当退货发生时,你没有从这笔订单中得到一分钱利润,且还从各个模块中白白损失掉了一大比钱,这无疑会让人非常心痛。而更糟糕的是,很多卖家对此却并不清楚,甚至对亚马逊的退货政策也是一知半解,导致即使想要挽回这笔损失也不知道从何下手。下面我们将就亚马逊FBA退货政策做深入剖析。
一、亚马逊FBA退货政策
亚马逊FBA政策为消费者的订单提供配送和服务,它还处理消费者退货并确定购买的FBA产品是否符合退货条件。亚马逊FBA退货政策流程可以采用以下两种方式之一。当
产品被退回时,亚马逊将其分类为可售(原包装状态)或不可售(损坏或有缺陷)。如果产品被认为是可销售的,它会被送回库存进行再次销售。但是,如果产品无法销售,亚马逊会对其进行评估以确定它是如何损坏的,从而确定你是否有资格获得赔偿。
从退货时间政策上看,消费者在收到产品后有30天的时间退货。然而,在某些情况下,亚马逊可能会在30天截止点之后接受退货请求(亚马逊是以消费者利益至上的平台)。
二、亚马逊FBM退货政策
自配送订单的卖家的退货政策与亚马逊的FBA退货政策略有不同。例如,当消费者从履行和运送自己的库存的卖家处订购时,退货将被发送回卖家而不是亚马逊。亚马逊要求,FBM卖家的退货政策应符合亚马逊的FBA退货政策,并有义务在收到退货订单后的两天内向消费者退款。亚马逊FBA退货政策和FBM退货政策之间的核心区别在于定损与赔偿。例如,FBM卖家没有机会像FBA卖家那样解决与退回产品有关的问题。