在当下竞争激烈的商业环境中,你的企业是否遇到过这样的场景:
销售人员拨出的,被客户直接挂断甚至拉黑;
客服刚开口介绍,对方冷冷一句:“你是谁?”;
花高价获得的客户线索,一拨打就被系统提示为“骚扰”。
这些问题的根源,不在话术、不在服务,而在于客户根本不知道你是谁。你没有通过来电,清晰地向客户展示你的企业身份。
如何解决?方法其实很简单为企业号码申请认证服务,让外呼号码在客户手机上显示公司名称,从第一通开始建立信任。
为什么“外呼显示公司名”如此关键?客户在接听前,看到的不是你的产品,不是你的态度,而是来电显示的信息。
如果客户手机上只出现一串陌生数字,他们的第一反应不是好奇,而是警惕。信任感为零,防备心直接拉满。
完成认证后,客户手机界面将展示:
公司或品牌名称(如:XX科技、XX保险客服)
部分平台同步展示企业LOGO
企业名称在通话记录中保留,未接听,也能识别是谁打来的
这就如同你的一响,客户手机屏幕自动出现了你的公司工牌。你还没开口,企业身份已经先到一步。
未认证的号码会因缺乏识别信息而频繁遭遇以下问题:
超过90%的陌生号码被客户直接忽视或挂断
被系统或用户误标为“骚扰”或“广告”
客户接通率低,团队外呼效率下降
高成本投入无法换来有效触达与转化
这些问题的共同点都是:号码没有身份,客户就不会给予信任。
企业号码认证适用场景广泛无论你是哪个行业,只要涉及对外沟通,认证都能提升效果:
销售外呼:房地产、金融、教育、培训行业等
客服中心:电商平台、连锁门店、品牌售后等
通知回访:快递物流、医疗机构、政务服务等
支持认证的号码类型包括:
手机号码(移动/联通/电信)
固定(座机)
400、800、95开头的企业热线
展示渠道广泛,客户无需额外操作认证信息将在以下平台自动展示:
华为、小米、OPPO、vivo、魅族、联想等主流安卓手机
腾讯手机管家、360手机卫士、泰迪熊移动、邦等号码识别系统
客户无需保存联系人,也不需要安装任何应用,即可在来电时识别出你的公司名称。
认证办理所需材料申请流程简单,仅需提供以下资料:企业营业执照、法人身份证,或法人授权书 + 经办人身份证、号码归属证明(如话费截图或开户证明)、企业LOGO文件(如需展示)
开通周期短,展示效果快认证资料齐全后,一般 1–3个工作日 内即可完成审核上线。认证生效后,所有外呼将立即展示企业名称,展示稳定、效果持久。
企业花钱获客、搭建外呼团队,最终目的都是与客户建立联系。别让一个“陌生号码”毁掉所有努力。
为你的外呼号码赋予清晰身份,让每一通都成为客户眼中“值得接听的来电”。
智合聚通为企业提供号码认证服务申请,提交资料,快速完成开通,让外呼从此不再陌生。