“你们真的是某某局的吗？现在骗子太多了，不太敢接。”
一句话，打断了工作人员本该顺利进行的政务通知流程。
无论是通知核酸检测、发送社区提醒、还是发布紧急管控信息，政务热线、便民、街道座机，越来越多地承担起与群众沟通的桥梁角色。但令人遗憾的是，当这些号码出现在居民手机上时，却经常被误以为是诈骗或广告推销。
为什么？因为陌生。因为缺乏身份展示。
这时候，“政务号码认证”就显得尤为重要。
随着信息安全意识增强，普通群众对陌生号码的敏感度也在持续提升。
尤其在全国范围内屡见不鲜的假冒“某某办”“某某局”骗局之后，人们对任何来电无署名、无标识的号码都提高了防范心理。
政务工作人员苦于沟通无回应，通知难送达，群众也在担心被骗受骗，双方信息传递越来越受阻。
而这一切，仅仅是因为——来电没有身份显示。
什么是政务号码认证？政务号码认证，是专门面向政府 部门、街道社区、事业单位等机构推出的来电实名认证服务。
通过认证后，群众在接到时，手机屏幕将直接显示：
· 来电单位名称（如：xx街道办、xx社区服务中心）
· 单位LOGO（如政务徽章）或业务标识
· 正规身份标签（如“便民服务”“政务热线”）
让群众在第一时间就明白：这个，是可相信的政务联系，而不是陌生骚扰。
相比企业，政务热线承担着更多“刚需任务”和“紧急事务”。
如果信息因“来电显示不清”而被误解、挂断、耽误，后果远不止一次沟通失败，更可能影响公共事务推进。
· 高频通知（防疫、走访、核查）
· 事件处理（纠纷协调、政策解释）
· 公共服务（低保年审、健康体检提醒）
这些都依赖作为触达通道。认证，让沟通更顺畅，也让政府工作更有公信力。
实名展示，有效减少误解和投诉很多群众不愿接政务来电，根本不是不配合，而是“不敢信”。
而号码认证，正是帮政府解决这一信任困境的技术手段。
· 来电实名展示，打破“陌电恐慌”
· 明确沟通身份，降低群众投诉误会
· 增强群众互动意愿，提高服务满意度
· 统一对外形象，展示政府机构的可信度
在数字化政务深入推进的今天，这一步，值得每一个窗口单位、社区部门优先完成。
认证流程相对简明，支持固话、400、95、1010、手机号等多类型号码。
所需资料包括：
1、单位有效证明材料（如组织机构代码证、事业单位法人证书）
2、负责人或经办人身份证及授权书
3、需认证的号码及展示名称、LOGO等信息
4、承诺书（平台将提供模板）
认证后，支持在华为、小米、OPPO、VIVO等主流安卓手机品牌中展示，不依赖App自动同步。
政务工作的“最后一公里”，往往是人与人之间的信任。
让你的来电不再冰冷模糊，让群众一眼就知道，这是来自政府的声音。
政务号码认证，是让联系更真实、服务更温暖、信息更高效的关键一环。
让每一通，都成为政府温度的传递者。