现在越来越多公司通过座机给客户打,但如果客户手机上只显示一串陌生的座机号,多半会选择直接挂掉。尤其是现在诈骗频发,不少人一看见“未知号码”就紧张。这种情况下,公司可以通过座机号认证服务,让客户在接到的第一时间就看到你的单位名称,大大提升接听率,也减少沟通阻力。
一位做教育培训的机构负责人说,他们一直用座机联系家长,但经常遇到没人接,或者接通后还要费劲解释自己是谁。后来他们做了公司座机号认证,客户手机上直接显示“XX培训中心”,效果立马不同,很多家长看到来电名就主动接了。
用座机打本身就显得正规、稳重,如果还能直接显示单位名称,那就更有说服力。这种认证就像给座机打了一层“身份标签”,让客户安心接听,不再有顾虑。
不少公司负责人一开始都会问“座机号也能认证吗?”“是不是很麻烦?”其实完全不用担心,只要准备好基础资料,整个流程非常简单:
· 企业营业执照清晰照片
· 法人身份证正反面或授权委托书
· 要认证的座机号码
· 如果需要展示LOGO,也可以提供LOGO文件
认证过程有专人协助,资料审核通过后,一般1~3个工作日内就可以完成开通。客户手机上就会自动显示单位名称,打出去的“自带名片”。
· 外呼时直接显示公司或单位名称,客户更愿意接听
· 有效防止座机被误标为“骚扰”或“广告”
· 提高接通率,降低外呼成本
· 来电信息会保存在客户手机的通话记录里,方便日后回拨
· 每次通话都是单位曝光的机会,提升品牌认知
从客户体验的角度出发,当一个能直接显示是来自“XX公司”,自然会赢得更多的信任。再也不用每次开头都自我介绍半天,也不怕客户因为号码陌生而拒接。