现在做外呼越来越难,客户接到陌生号码的反应就是:“又是广告吧?”尤其是1010这类企业号码,看上去比较正规,但如果没认证过,在客户手机上依旧只是陌生数字,信任感几乎为零。
为了让客户在第一时间知道是谁在打,越来越多企业选择开通1010号码认证。认证后,每次外呼,客户手机上就会自动显示公司名称,甚至同步展示LOGO,不用你多说,对方一看就明白:“原来是你们公司打来的。”
什么是1010号码认证?1010号段是企业常用的资源,广泛用于客户回访、邀约、售后等场景。通过认证,可将企业身份与号码绑定,在客户接听前,就在手机屏幕上展示出公司名称。
这就像企业统一着装出门办事,见面前别人就知道你来自哪个单位。而1010号码一旦认证成功,还没响完,客户就已完成“身份识别”。
1、客户看到你是谁,更愿意接
陌生号码打过去容易被挂断,认证后名称直接展示,大大提升接通率。
2、统一外呼形象,专业又规范
销售、客服打出去的每一个,客户看到的都是统一的公司名称,减少混乱。3、规避误标风险,保护企业声誉
未认证的1010号码也可能被手机标记为“广告”或“骚扰”,认证可覆盖负面标签,恢复号码本色。
4、提升品牌曝光,每通都是宣传
就算客户没接通,通话记录里依旧保留公司名称,相当于多了一次免费展示机会。
· 拨出时,客户手机屏幕展示公司名称
· 支持部分手机品牌同步展示公司LOGO
· 来电、去电、通话记录全程保留展示信息
· 安卓机型覆盖率超过90%,包括华为、小米、OPPO、vivo、联想、荣耀等主流品牌
很多人在问“1010号码怎么开通公司名称展示”,其实步骤非常清晰:
1、准备材料
· 企业营业执照
· 法人身份证或授权书+经办人身份证
· 1010号码使用证明(如运营商出具的资料、话费单等)
· 公司LOGO图片(如有需要)
· 拟展示的公司名称(与营业执照保持一致)
2、提交认证申请
资料由我们提交至合作平台,进行企业资质验证及号码绑定。
3、审核与上线展示
审核周期一般为1~3个工作日,通过后即同步至手机终端展示。
只要你的号码归属明确、使用规范,就可以申请认证。支持以下类型:
· 1010开头的企业专属号段
· 网络或转接系统所绑定的1010号码
· 与客户服务、营销推广、技术支持相关的1010业务线
一家做在线教育服务的公司,每天用1010号码联系新用户试听课程,外呼量很大。但客户普遍对陌生号警惕,接通率低,销售跟进压力大。
后来开通1010号码认证后,打出去直接显示“××教育”,很多家长开始主动接听,表示“看到了是你们公司才接的”。一个小改动,带来的是整个销售流程的效率提升。
认证服务按年计费,费用依据号码类型、是否展示LOGO、展示范围(全国或指定省市)有所不同。一次认证,长期展示,展示效果稳定,不会影响通话功能。
常见问题整理1、1010号码显示的公司名可以自定义吗?
不能随意起名,需与营业执照名称一致或有授权证明。
2、LOGO是必须的吗?
不是必填,但建议提供,部分手机系统支持图文展示,识别度更高。
3、认证后多久能看到效果?
资料齐全的情况下,一般1-3个工作日内上线。
4、苹果手机支持展示吗?
iPhone暂不支持该类企业来电显示,安卓机型支持度高达90%以上。
5、号码原来被误标了怎么办?
认证后可覆盖旧的“广告”“骚扰”等标签,恢复干净的展示状态。
与其靠话术拼命介绍“我是××公司”,不如让客户手机直接告诉他你是谁。1010号码认证,让每一个外呼都自带“名片功能”,不仅提升效率,更能强化品牌。
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