电销机器人主要用来代替人工做基础的筛选工作，机器人按照设置的话术和客户沟通，智能回答客户问题。随着人工智能的快速发展，电销机器人也在不断更新完善。
电销机器人一 天可以拨打1000通，相当于一台机器人可以代替五个人工的工作量。且支持多个机器人同时外呼，而且使用成本也就相当于一个人的工资，所以从成本上来说，电销机器人比人工便宜很多。
传统的人工外呼不仅需要打，还要对拨打的进行标记，对客户进行分类，筛选出有效客户，标记未接通的等等。这些工作占用了很多拨号时间，效率也不高。
而电销机器人可以自动分类客户，标记未接通的，并记录整个通话内容。销售人员可以通过后台很方便地了解客户的意向，为二次回访做准备。这样一来，销售人员可以更好地服务客户，节约了很多时间和人工资源