9001认证多场所审核的具体流程是怎样的?全国代办ISO认证

   2024-09-11 440

多场所审核通常包括以下流程:


审核准备

确定审核范围:明确需要审核的多场所的具体名单、地址以及各场所承担的业务活动范围,确保与认证范围一致 26

组建审核组:挑选具备相应专业能力和多场所审核经验的审核人员组成审核组,确定审核组长。审核组应熟悉相关行业知识、认证标准和审核技巧,能够应对不同场所的特点和问题。例如,对于一个拥有多个生产工厂和销售门店的企业进行审核,审核组中需要有熟悉生产流程、质量管理以及销售服务等方面的专业人员 26

收集相关信息:向申请认证的组织收集各场所的基本信息,如场所的组织结构、人员配置、业务流程、管理体系文件等;了解各场所之间的关系,包括管理模式、资源共享、业务协同等方面的情况;获取以往的审核报告(如果有),以便了解各场所的历史审核情况和存在的问题。

制定审核计划:审核组长根据审核范围、场所数量与分布、审核时间等因素,制定详细的审核计划。计划应包括审核的目的、准则、范围、日程安排、审核组成员的分工以及抽样方案等。例如,对于一个在不同城市有 5 个分场所的企业,审核计划可能会安排在两周内完成审核,每个场所审核时间为 1 - 2 天,并根据各场所的业务重要性和风险程度确定抽样的比例和具体场所。

文件审核

审查管理体系文件:审核组对申请认证组织的总部以及各场所的管理体系文件进行审查,包括质量手册、程序文件、作业指导书等。检查文件是否符合认证标准的要求,是否涵盖了各场所的所有业务活动,以及各场所之间的文件是否协调一致、相互衔接 2

核实记录和数据:查阅与管理体系运行相关的记录和数据,如质量记录、培训记录、检验报告、顾客满意度调查结果等,以验证管理体系的实际运行情况和有效性 2

现场审核

首次会议:在每个场所开始审核时,召开首次会议。参会人员包括审核组成员、场所负责人及相关人员。会议上审核组长介绍审核目的、范围、准则和方法,说明审核的日程安排和相关要求,确认场所的陪同人员和沟通渠道。

现场观察与检查:审核员在场所陪同人员的带领下,对场所的各个区域进行现场观察,包括生产车间、仓库、办公区域、服务场所等。检查场所的设施设备、工作环境、操作流程是否符合管理体系要求和相关标准,观察员工的实际操作是否规范。

人员访谈:与场所的管理人员、关键岗位员工进行访谈,了解他们对管理体系的理解和执行情况,询问有关工作职责、流程执行、问题处理等方面的问题,收集员工的意见和建议。

抽样验证:根据抽样方案,抽取一定数量的样本进行验证。例如,抽取部分产品进行检验,查看是否符合质量标准;抽取部分合同或订单,检查合同评审和履行情况;抽取部分培训记录,核实培训的效果等 2

审核组内部沟通:在每个场所的审核过程中,审核组成员定期进行内部沟通,交流审核发现,讨论存在的问题和疑点,确保审核的一致性和完整性。

末次会议

总结审核情况:在每个场所的审核结束时,召开末次会议。审核组长总结审核过程中发现的优点和不足之处,包括符合项和不符合项,并对不符合项进行详细说明,如不符合的标准条款、具体表现等。

提出整改要求:针对发现的不符合项,提出整改要求和期限,明确场所需要采取的纠正措施和改进方向。

听取意见和反馈:给予场所负责人及相关人员发表意见和反馈的机会,解答他们对审核结果的疑问,听取他们对审核过程的意见和建议。

审核报告与结论

编写审核报告:审核组长根据各场所的审核情况,编写审核报告。报告内容包括审核的概况、审核发现、不符合项的统计与分析、对管理体系的总体评价以及是否推荐认证的结论等。审核报告应客观、准确地反映审核的实际情况。

审核结论判定:根据审核报告和不符合项的整改情况,认证机构对多场所的管理体系进行综合评价,判定是否符合认证标准的要求,是否可以颁发认证证书。如果存在严重不符合项或整改未达到要求,可能会导致审核不通过。

后续跟踪与监督

不符合项整改跟踪:场所按照审核组提出的整改要求,制定整改计划并实施整改措施。认证机构对场所的整改情况进行跟踪验证,确保不符合项得到有效关闭 2

监督审核:在认证证书颁发后,认证机构会定期对多场所组织进行监督审核,以确认管理体系是否持续有效运行。监督审核的频率和方式根据认证机构的规定和场所的实际情况而定,通常每年进行一次。监督审核的流程与初次审核类似,但重点关注管理体系的变更、持续改进情况以及上次审核不符合项的整改效果等 12


核心提示:9001认证,ISO9001认证,全国代办ISO认证,质量管理体系,ISO27001
 
反对 0举报 0 收藏 0 打赏 0评论 0
 
同类新闻
  • 联系人:王经理
  • 电话:13126691998
  • 地址:北京市海淀区万寿路西街2号2号楼地下一层B288(注册地址)
  • 手机:13621201992
我们的产品