生态是什么?
从社交工具、到生活方式再到社会及商业价值的变迁,背后的核心路径是连接。当生态重构了人、信息和服务的连接,并连接和渗透到生活场景和商业场景,商业模式的创新有了更多可能,从而推动行业价值的裂变。生态,就是建立新的社交连接和商业连接。
公众号
公众号已经成为商家的标配,作为商家品牌传播与内容营销的核心场景,也是承载消费落地的前置环节。商家可以利用服务号、订阅号进行对外价值的传递。公众号是生态内容场的核心部分,在运营方面服务号可以标配为官方对外品牌和服务价值的窗口,核心具有好友置顶推送,确保信息内容的传递。
小程序
小程序是生态实现交易场的重要场景,同时也是便捷的内容传播平台。通过即来即走的分享和扫一扫,可以快速实现内容的传递。小程序入口也在不断丰富,直播场景,打通公众号与搜一搜、社群,小程序成为生态私域转化交易场景的核心模块,也逐步成为商家的标配。
视频号
视频号是生态的“超级连接器”,连接生态的各个环节,打通商家公域和私域的窗口。视频化内容已经是一个趋势,视频号具有超级的社交裂变获客能力,并帮助商家实现人、货、场的内容连接。
企业
作为企业的专属连接器,企业也在过去一年持续帮助企业完善客户服务的体验和流程,助力企业数字化转型。
企业与互通的客户群全面升级,帮助企业更高效地沉淀和服务客户,实现对内高效管理,对外高效沟通。
支付
支付分为商家和用户间构建了一个信任平台。支付分推出的“先享后付”服务已接入电商、零售等多个行业,给予了用户更便捷的产品体验,同时也帮助商户经营增加效率降低风险,支付在生态中连接货币,实现交易的闭环。
生态的常见玩法
01 公众号+小程序
通过公众号绑定小程序,实现从内容场景到交易场景。
常见方式:
a. 小程序绑定公众号菜单;
b. 文章中链接小程序;
c. 自动回复小程序二维码。
02 公众号+社群+小程序
通过公众号引流到社群,在社群中通过小程序分享实现社交场景到交易场景。
a. 公众号自动回复引导入群;
b. 群内进行内容价值分享;
c. 小程序活动引导交易。
03 视频号+公众号+小程序
通过视频社交裂变引流到公众号,通过直播、小程序实现交易场景。
a. 视频号内容推送;
b. 绑定公众号;
c. 开通直播利用小商店及小程序引导交易。
04 线下+公众号/小程序+社群
利用线下场景引流到公众号、小程序或社群,实现线下用户线上持续经营,增加复购。
a. 线下触点扫码引导;
b. 公众号自动回复加微;
c. 利用活动吸引顾客小程序下单或进群。