客户**化管理系统

   2024-03-06 70
核心提示:**化跟进客户,**化管理

 随着WX用户日益增多,目前数据显示,WX月活跃用户量已达到12亿之多,但电销行业越发被限制,WX打造属于自己的私域流量成为了企业重中之重的必要领域!

      打造了属于自己的私域流量之后,企业该如何去管理呢?如何防止员工每天的工作效率低下呢?如何防止员工私单跑单呢?更有甚者,员工来了三个月,没有带来实质性的业绩不说,还把这三个月加的客户给带走了,这是企业非常大的损失,那该怎么去预防这些问题的发生呢?

      现在市面上有很多系统都能达到这个效果,像是CRM企微管理,但是企微系统只能管理到客户的一些数据,无法管理到员工的数据,像是每天和客户的沟通是否有效,有没有和客户说一些能够给公司带来不好影响的话,这些都是企微管控不到的!

      还有一些桌面管理系统,但是这个系统有一个很大的弊端就是只能管理员工每天上班在电脑上打开了什么网站啊、APP啊,无法预防员工在上和客户说了些什么,这些压根都是两眼一抹黑。

      还有像一些刷机系统,需在他那边买一个手机,价位一般在一千二左右,需刷机下载软件,在加上端口的费用,一个端口下来大概两千块左右,成本挺高,说实话!

      目前有一款系统,专门针对开发的一款黑科技,有效防止员工工作效率低下、私单跑单、离职带走客资等这些问题!

      员工回复客户信息慢,回复客户的信息都是无效信息,每天的KPI没有完成等都是工作效率低,就是在公司摸鱼;目前这款系统是如何预防这个问题呢?可以通过聊天记录及每天上线时间来判断员工的工作效率:出现回复信息不及时及回复信息牛头不对马嘴等情况,管理层可通过后台一目了然,可以及时给员工建议或者督促员工效率起来!

      这款系统牛的一个功能就是可以设置预警,一些敏感词的设计,比如客服行业,众所周知客服行业是及其容易出现情绪后辱骂客户的行业,那就可设置一些辱骂客户的词,是否发送可选择否,客服在有情绪的情况下给客户发送这些敏感词时,员工显示已发送,但是客户是收不到这些信息的;销售行业可设置咨询问价的敏感词,当客户咨询价格或者多了解一下的时候,系统可直接截屏并弹窗通知管理层,这样就能有效的把握意向客户从而提高转化率;比如担心员工离职带走客资,可设置一些敏感词:比如加我私人,这样就能防止员工带走客资。私单跑单也是同理!

      如果员工随意乱SHANCHU客户呢?也不用着急,这款系统有个功能是:只要员工在电脑上登陆了,数据就会保存,并且加的客户也会保存下来,纵使员工把客户了,但是系统后台还是有客户的及聊天记录!可以在添加回来或者分给其他员工在跟进!

      这是一款黑科技,在WX允许的情况下开发出来的WX管理系统,没有多余的功能,功能全部都是简单粗暴,简单易上手!可以了解看看是否满足企业家们的需求!只要能解决企业百分之八十的问题,这款系统就是一个好系统!


 
标签: 商务服务,软件开发,微信开发
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