MOJ云客房服务管控系统解决方案

   2024-03-05 90
核心提示:智能酒店,智慧酒店,数字化酒店,AI智能,客房服务

商品亮点:

酒店业务处理中枢:含客房管理、人员管理、餐饮管理、设备管理、门店切换、工单管理等一系列酒店相关业务

全场景服务闭环流转:住客线上一键下达需求工单,员工服务端实时接收并响应,且工单数据同步更新至PC后台

BI多维度数据看板:酒店业务模块化部署、数据化呈现,各类工单占比清晰,数据实时更新可追溯、灵活管控

异常情况及时预警:房态异常、员工无端离岗、工单候时过长未响应、商品库存紧缺等异常事件及时弹窗提示

按需自由配置业务模块:具有高度延伸性扩展性,能够快速且稳定接入市场上多数软硬件设备

【产品说明】                                

MOJ云客房服务管控系统解决方案(简称MOJ云服务),是由杭州美宿在途网络科技有限公司(简称美宿在途)专为酒店赋能而研发的一套产品。美宿在途深耕酒店行业,擅长以语音为工具,提供酒店场景下的数字化全流程服务解决方案,致力于帮助酒店搭建一套集“服务+AI+软件+管理”为一体的高效运营服务体系,为酒店数字化升级降本增效,实现酒店行业的迭代升级转型,

MOJ云服务,包含moj云数字运营服务平台(V2.0版本)和momo酒店服务管家客户端/momo酒店服务管家服务端三款产品,致力于构建一个跨平台的多岗位协同的办公入口,架构一个集运营、服务、管理于一体的数字中台,让酒店能够更便捷高效的搭建数智化服务能力,让没有技术背景的员工也能够轻松实现数字化服务。

MOJ云服务,贯穿酒店运营及宾客“住前、住中、住后”全场景业务流程,能够以低成本、优化的方式来降低酒店运维成本,帮助酒店搭建一个效率更高、扩容升级更灵活、对现有业务影响小的服务系统架构


【产品功能】

MOJ云客房服务管控系统解决方案,紧跟酒店真实需求,融合住客、员工、酒店三者间业务需求,多端联动、协同作业,实现线上线下全流程业务闭环流转,有效提升酒店整体作业效率。

momo酒店服务管家客户端:可以使用线上小程序、APP、内线、外线、智能音箱、语音管家、座机等多端设备及应用进行交互,无接触式便捷操控客房内智能设备,线上快速下达服务需求工单。

momo酒店服务管家服务端:系统自动分发服务工单至对应部门员工手机端,构建一个“实时接收、秒级响应”的服务闭环流程,加强部门间员工协作效率,提升员工服务响应效率。

moj云数字运营服务平台(V2.0版本):酒店业务处理中枢(客房管理、人员管理、餐饮管理、设备管理、服务工单类型及统计等各类酒店相关业务);多门店设备统一管控平台;工单数据实时更新可追溯;各类异常情况及时预警;稳定对接内部PMS系统,高度兼容外部系统/软件。


【商品规格说明】

1、小微商务版,包含moj云数字运营服务平台(V2.0版本)、momo酒店服务管家客户端、momo酒店服务管家服务端和MOMO语音管家标准问答50个,PC及移动端均不限员工使用人数;

2、标准商务版,包含moj云数字运营服务平台(V2.0版本)、momo酒店服务管家客户端、momo酒店服务管家服务端和MOMO语音管家标准问答100个,PC及移动端均不限员工使用人数;


【注意事项】

1、标准商务版、小微商务版所提供的产品服务相同(即上文“产品功能”所述);

2、标准商务版和小微商务版可自主选择是否对接PMS,建议对接PMS;

3、标准商务版适用于客房数量>80间的酒旅店使用,小微商务版适用于客房数量≤80间的酒旅店使用;

 
标签: 数码电脑,软件,管理软件
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