餐饮配送服务认证证书
服务已经成为人们生活中不可或缺的一部分,人们对服务质量的要求越来越高,服务认证应运而生。我国服务市场竞争日趋激烈,同质化竞争现象日趋严重,因此企业需要不断创新服务模式,提升服务质量才能在市场上立于不败之地。服务认证不仅可以为企业提供技术支持,提高服务质量,取信消费者,还可以规范企业行业,避免竞争,形成良好的竞争氛围,从而促进服务业又好又快的发展。
服务认证对企业发展的意义:
1.建立服务体系企业可以找出自身服务活动中的不足,建立完善的服务流程,提高服务的质量和水平;
2.通过认证企业可提炼出自身的服务特色,创新自身的服务模式,定位,塑造服务品牌;
3.认证的结果有利于企业提高其度和可信度,增加消费者的消费信心,增加公信力,增强市场竞争能力;
4.认证证书可以使企业在大型项目招标、采购招标、行业评级等方面获得更大竞争优势。
获得认证给企业带来的优势:
1.威认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务性;
2.大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要求;
3.企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到相关标准,强化服务管理水平及服务能力
4.持续改进服务,完善服务体系,建立良好餐饮配送服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。
餐饮配送服务能力认证满分为1000分。
a、达到700分(含700分)以上,推荐通过配送服务能力三星级;
b、达到800分(含800分)以上,推荐通过配送服务能力四星级;
c、达到900分(含900分)以上,推荐通过配送服务能力五星级;
通过认证的企业,可在证书覆盖范围内使用星级认证标志及认证证书。