目前在元宇宙这个大概念下，已经延伸到产业元宇宙等更细分的概念。
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CRM客户管理系统应该有哪些功能？
对于销售公司来说，销售人员的日常工作是联系客户并记录客户的回访。但是，在实际工作过程中，销售人员有必要记录客户的意向，制定回访计划，并记录此次回访。当销售人员离开公司时，这些数据将离开公司，公司将只留下基本信息，如客户的联系信息和姓名。新的销售人员需要重新开发客户，成本非常高。
CRM系统能让公司的领导实时掌握公司的销售工作包括客户录入、回访、报价、订单、工单等，及时发现公司运营过程中出现的问题，能够迅速做出响应，调整运营计划。那么，crm系统主要有什么功能呢：
一、品牌推广和拓客引流
CRM系统整合多渠道获客、表单营销、电子名片、、、、短信、邮箱等系列应用为企业的推广引流带来更高效、更有价值的营销方法，加强企业品牌建设
二、CRM助力销售效率高效提升
在大数据、云计算背景下，中小企业的营销方式悄然转型，CRM整合多种客户开发工具，智能呼叫，自动录音，大大提交企业销售工作效率，真正解决企业营销效率问题
三、客户资产轻松盘活
客户是企业核心资产，如何管理、盘活客户资产无疑是企业生存之根本，通过CRM统筹全生命周期的客户管理模型，打通挖掘、跟进、签约、维护全流程，实现客户资产轻松盘活
四、CRM系统之PDCA式计划任务
正确的根据往年业绩、公司现有资源配置和市场发展趋势对全年的目标进行分解、执行、跟踪、督导和优化是保障全年目标实现的关键。通过CRM业绩目标与销售计划匹配执行，实现目标落地，随时随地穿透销售进度。
五、销售团队透明管理
针对团队狼性差、成员年轻化、绩效考核难等问题，CRM通过透明的数据化管理模式，打造高效营销团队。
六、CRM助力企业文化建设
要形成一支能够持续打胜仗的销售团队，不能忽视销售文化对企业的影响力。CRM助力企业文化建设，帮助企业节省人员运营和管理成本。
谈到全真互联与产业元宇宙的区别，腾讯云总裁李郁韬向北京商报记者直言，“两者没有太多重叠性，我们不是追求所谓虚拟世界跟现实世界的打通，而是更希望利用腾讯已有的科技力量，包括跟行业共创的科技能力落地到各个行业的具体场景，帮助他们更好地实现业务升级或业务的线上化和数字化”。