这是和人手接触较多的地方，也是容易出问题的表面层，一般这类型的故障是由于用户方人员比较粗鲁动作引起的，也有由于运输等不小心造成，结果一般都是破碎，偶尔也可能发生里边电阻等器件断裂，这种故障只有换触摸玻璃，因为各种厂家生产时候规范标准不同，所以往往更换的时候存在“开模”这样的过程，一旦开好了模，那么触摸屏维修是很简单的事情了，就是更换了。
西门子触摸屏/操作屏常见故障现象
1、西门子触摸屏常见故障现象
（1）黑屏、花屏、白屏、进不了系统
（2）液晶屏老化所致，高压低，灯管老化
（3）液晶屏无显示，亮度看不清楚
（4）液晶屏显示竖条、显示横条
（5）通讯连接故障
（6）启动引导一半不动
（7）开机不能进入用户画面
（8）触摸屏玻璃破损
（9）更换触摸屏
（10）触摸偏移
（11）触摸屏不能触摸，或者一半可以触摸另一半不能触摸
（12）触摸屏不能校准
（13）触摸屏无背光
（14）运行死机。
西门子触摸屏触摸无反应
现象：触摸屏幕时鼠标箭头无任何动作，没有发生位置改变。
分析：造成此现象产生的原因很多，下面逐个说明：
（1）表面声波触摸屏四周边上的声波反射条纹上面所积累的尘土或水垢非常严重，导致触摸屏无法工作。
（2）触摸屏发生故障。
（3）触摸屏控制卡发生故障。
（4）触摸屏信号线发生故障。
（5）计算机主机的串口发生故障。
（6）计算机的操作系统发生故障。
（7）触摸屏驱动程序安装错误。
西门子触摸屏跳转页面密码怎样设置：
1、在左边目录树中，选择“运行系统用户管理”下的“用户”。
建立用户名称、密码，选择用户权限，是“管理员”还是“操作员”。
2、在画面中组态用户登陆按钮。
使用“按钮”工具，定义“事件”中的“单击”功能，选择“ShowLogonDialog”即可。
西门子触摸偏差故障分析：
现象：手指所触摸的位置与鼠标箭头没有重合。
分析：安装完驱动程序后，在进行校正位置时，没有垂直触摸靶心正中位置。
处理方法：重新校正位置。
公司遵循“质量至上，客户至上，可持续发展”的质量方针，以产品赢取市场，获得客户的信任与支持。