ISO20000信息技术服务管理体系认证

ISO20000信息技术服务管理体系认证

ISO20000是世界上信息技术服务管理领域的第1个国ji标准，ISO20000信息技术服务管理系统标准是评估信息技术服务管理流程的公认基础。该标准定义了一个全面且密切相关的服务管理流程。

ISO20000认证意味着该组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，因此通过了ISO20000认证。

ISO20000信息技术服务管理体系认证

        ISO20001认证的特点:可以获得ISO20000认证，这是一个业界普遍认可的国际认证；与业务和供应商就服务质量和承诺达成一致，与业务和供应商建立统一的沟通平台；实现令所有利益相关方满意的信息技术服务管理目标；提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供优质服务；不断优化服务流程，提高服务水平，提高业务满意度；提高项目的可用性，确保按时交付；提高组织/企业整体IT投资回报率，提升组织/企业综合竞争力；为IT部门建立一套有效的持续改进机制和内部控制机制；明确IT管理成本与组织/企业业务战略和IT战略目标的结合，完善现有IT服务结构和资源配置，使各种IT资源的使用符合公司的业务战略和IT战略目标；通过建立优化和透明的管理流程以及权利和责任的定义，监控管理流程并评估绩效；降低IT运营的管理成本和风险；易于集成服务管理流程和其他管理系统，如ISMS信息安全管理系统和ISO9000质量管理系统；整合现有管理体系和业务流程，规范IT部门服务水平，规范工作流程，降低人员变动带来的风险；提高IT部门相关员工的专ye素质，提高服务能力和工作效率；提高IT部门整体运营和跨部门沟通能力。

ISO20000信息技术服务管理体系认证