抖店扣12分店铺清退，保证金被扣，冻结货款、停止结算，不知道怎么操作的可以联系小编（同手机号）
抖音小店保证金本身是为了规范商家在平台的操作。
如果你的店不开了，要关店，抖音小店保证金是可以申请退款的。
注意！
如果你想在退店时保证金能正常退还到你的账户，也是有条件的。
1、抖音小店保证金能退吗？
能。按照退店流程申请退店，可申请退还保证金。
如果符合审批条件，平台会在抖音小店关闭的7个工作日将保证金退回至你填写的银行卡账户里。
2、抖音小店保证金迟迟不退是怎么回事
来咨询的朋友，有人遇到过抖音小店保证金迟迟不退的情况。
抖音小店保证金迟迟不退是有原因的，具体如下：
（1）你的保证金不足以赔付消费者、平台及其他权利人损失，保证金不会退还。你还要自行支付额外的赔偿金额。
也就是说，你的店铺关店时，不能有赔偿纠纷等情况，否则保证金是退不回来的。
如果你的抖音小店在平台上有未结货款，平台有权从该等款项中扣除以补足保证金。
（2）抖音小店保证金的缴存、赔付、退回等过程中所产生的银行费用等第三方费用，由商家承担，平台可从保证金余额中扣除。
（3）若商家信息变更，需要根据变更情况的不同(如单纯账号变更、公司更名、公司注销等)，按照平台的要求准备应提供的材料文件，并提前30个自然日以书面形式通知平台，否则因商家信息的变更而造成的支付失败、延迟、错误，损失由商家自行承担。
，只有当你的抖音小店满足退店条件，保证金才会退还到你的账户。
抖音小店退店条件：
①店铺内所有商品已下架，确保不再发生新的交易；
②在店铺首页显著位置持续公示已满30天；
③所有商品订单为交易完成或者交易关闭状态，且后一笔订单完成已满90天；
④无佣金欠款;
⑤周期打款已结清;
⑥无保证金欠款。
申请退店流程
第 一步：打开抖音后台，点击“店铺”，再点击“店铺设置”。
第二步：点击“关店”，再点击“申请关店”。
注意：
关店申请人与店铺管理人须为同一个人
通过管理人手机号完成身份认证，只有开店本人才能申请注销店铺。
所以，如果你的抖音小店保证金迟迟不退，检查你的抖音小店是否满足上述退店条件。只有抖音小店能正常退店，保证金才会退还。
一般来说，只有在抖音小店赚不到钱，或者总是违规找不到方法时，才会想要申请退店退保证金。