公司在申请认证证书时是不是曾经因为困惑于“体系认证”和“售后服务制度验证”相互关系？根据各种问题，为您整理了二者之间三处不同点。
（1）名字含意的差异
“商品售后服务评价体系”规范，“评价指标体系”指该标准应该是“产品售后维修服务”开展评估的一个系统软件，此系统涵盖了评估方法、评价指标体系等。
产品售后服务认证，就是指应用该系统公司进行外部审核和验证。
“管理模式”是一个专业名词，也可以称之为“管理方案的结合”，指公司在质量管理上所采取的管控措施。
体系认证核心关键词要在“管理模式”四个字上，意思是说对“管理模式”进行审核。
例如质量认证体系ISO9001，验证的结果就是证实企业按照ISO9001标准要求展开了管理方法。
二者一个应该是企业服务能力的认证，一个应该是公司管控措施的认证。
（2）验证类型的不一样
《中华人民共和国认证认可条例》第十七条要求：“我国依据经济与社会发展的需求，实行商品、服务项目、体系认证”。
产品售后服务认证是资质认证类型，授予“服务认证证书”。而体系认证是管理体系认证类型，授予“管理方法体系认证证书”。
还有一类验证是产品质量认证，是对产品理化性质等进行审核（是否满足了某种性能指标，如电气特性、农残量等），如3C验证、绿色食品认证等，授予“产品认证证书”。
三类验证是并列、平行、其性质不一样，验证结论也不尽相同，不可以搞混。
《中华人民共和国认证认可条例》第二十五条要求：“得到产品认证证书的，必须在认证体系内应用产品认证证书和认证证书，不可运用商品、服务认证证书、认证证书和有关文本、标记，欺诈群众认为管理模式已经通过验证，也不能运用管理方法体系认证证书、认证证书和有关文本、标记，误解群众觉得其产品、服务项目已经通过验证”。
（3）点评要求及过程的不一样
《商品售后服务评价体系》（GB/T）规范是一个点评属性的规范，验证目的是为了评选出色。验证的结果就是证实公司按标准实行了售后维修服务，并达到某一个相对高度（评星）。
这是得分制的认证，是按照点评分值去衡量服务水平高低
，如下所示：
实现70分（含70分）之上，合格级售后维修服务；
实现80分（含80分）之上，三星级售后维修服务；
做到90分（含90分）之上，四星级售后维修服务；
做到95分（含95分）之上，五星级售后维修服务。
而
体系认证是审批公司的管理方法与主题活动是不是所有满足其标准（还有不合乎则不能通过验证），都没有分数规定。
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