（PHILIPS维修热线）飞利浦彩超机开机进不去系统主界面可上门修理解决

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图像“冻结”，操作键不好用。关机后再开机，机器起动不起来，监视器屏幕是“灰屏”，即什么显示也没有。利用彩超维修用备份起动盘起动也不能排除“死机”故障。检查机器内各组直流工作电压，全部正常。环疑机器软件故障，但重新安装机器软件时，总是在软件安装到一半的时候就停下来，不再往下进行，所以也不能解决“死机”问题。*后查到机器主板，经替换检查发现主板上的内存条有问题，换了一块内存条后，机器“死机”故障排除。开机机器自检，工作都正常。“死机”故障的原因是机器主板内存条损坏引起的。这次维修经历告诉我们，有时处理“死机”间题要想的全面些，甚至复杂些。开机自检失败，机器起动不起来。打开机器前端盖，给机器送电后，测量机器直流工作电压，VP2 电压等于＋3.8V ，正常值VP2 = + V5 。因为此组电源与彩超前端板及通道板有关，所以先拔下探头，然后开机，机器仍然起动不起来。查机器前端通道板CB0-CB8 共八块，先拔下其中4 块，再开机，机器自检通过，检测VP2 = + 5V 不变。恢复前端通道板当其超过5 块，起动机器，VP2 电压就低于4.5V ，有时低至4.3V ，机器自检不能通过，就出现“死机”故障。分析原因，是否VP2 直流十5V 电源带载能力差引起的“死机”问题？联系飞利浦厂家，借来新电源箱，试机VP2= +5V 不变，机器自检通过，工作正常，“死机”故障排除。所以认为此故障是VP2 电源带载能力差，引起在开机过程中＋5V 电源压降大，从而引起开机自检不过，出现“死机”故障。