出境货物运抵目地国后因货物本身原因而遭外商拒收，如：1、物包装原因所致的退运；
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退运流程：
1.国外把货物海运到香港
2.用中港车安排运输，香港到保税区拆关，卸货到保税区仓库
3.安排技术工程师进保税区仓库对货物进行检测，维修，更换包装等
4.对维修好的货物再用中港车出到香港发往国外。
解决退运的操作流程：
1.提供产品商品编码进行海关备案。
2.退运货物备案通过后，把维修工具与维修用料申报进区。
3.备案通过后货物从香港直接转关到深圳出口加工区雄图保税仓库。
4.企业安排技术工人进区对货物进行加工检测返修，换包装等。
5.对维修好的货物装柜转关到香港码头再出口。
出口退运返修的办法有以下两种：
一、国外补修：即工厂在国外建立修补基地，长期从事有关返修作业，可是费用很贵的，而且还需要长期的继续的可修补品，，否则这笔开支是盲目的费时费力又浪费钱。
二、退运香港补修：对比于在国外建立修补基地，香港是不错的选择，优势是离内地近，但是在香港维修的成本和人工开销是一般公司承受不了的由此可见选择退运香港转关到深圳保税区(深圳出口加工区)是多么明智的选择。
保税区出口货物退运返修流程:
1.商品编码备案(提供货物准确的申报要素，原出口报关单，产品照片)(3个工作日);
备案的期间让客户提供准确无误的装箱单、发票。确认需要哪些维修工具、维修工具体积重量，维修工具有多少; 是否需要更换零件，有多少零件需要更换。
2.包装材料入仓(外包装、彩盒)，以白单方式申报入仓
3.料件入仓，需要一般贸易报关出口进仓， 更换下来的料件需要退运到香港( 入仓料件与更换下来的料件需要一致)
4.备案通过后提前安排运输(香港——深圳出口加工区)，需要客户提供香港提货地址。
5.客户安排维修人员到仓库进行货物维修工作。
6.维修好的货物出到香港(提前安排车辆， 过磅货物重量无误)
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1），如果退运是指出口的货物因为货物的原因客人不满要求退货，只用退回来。如果是退运，那么就涉及退税，外汇原路返回
2），返修是指出口到国外的货物在保修期内由于质量的原因要求退运回来返修然后再发往国外，如果是返修就还有个在规定时间内办理缴纳保证金。
一、出口退运产生原因：
对外贸易过程中，因产品问题，而导致的拒收、退运，时有发生。
其中导致退运的主要原因有两种：
A、出境货物运抵目地国后因货物本身原因而遭外商拒收，如：1、物包装原因所致的退运；2、货物本身系统需要升级所致的退运；3、产品出厂后部件出现故障，需重新更换新部件。
B、因相关文件与实物不符，海关等机构拒绝清关，如：因出口商的大意，木制框架无IPPC认证标识，以致在目地国无法清关。
据了解，本次被退货的是本地一家专业从事电机生产的企业，主要产品为新能源电机和控制器，长期为国外固定客户生产配套。本次被退货产品是企业自主研发的新型电机，该产品为非法定检验商品，出口时未经检验检疫部门检验，也没有通过市场上第三方检测机构进行全面的型式试验，在技术、细节方面存在质量问题，被退回产品占发货总数的2/5。
分析本次退运产生的原因，主要是由于企业在技术创新中的急于求成。改革开放以来，我国抓住经济全球化机遇，主动承接发达国家和地区的产业转移，逐步发展成为全球制造业大国和世界工厂，但制造业主要集中在低附加值的非核心部件加工制造和劳动密集型装配环节，在国际分工和全球价值链上处于中低端。近年来，随着我国经济发展的内外环境的变化，国内企业对知识产权和自主研发的重视度不断提高，也取得了丰硕的成果。但不少生产企业在推进创新和研发的过程中，对进料检验、关键点工序管控、出厂检测等环节没有足够的重视，对质量水平提升抓得不严，容易出现产品质量问题。
二、解决办法：
出现了以上问题，出口商一般采取退运至保税区维修后复出口或退回工厂方式来解决，如下则是各方法的讲解：
1、退运至保税区维修加工完成再出口：
外商拒绝接收，但表示愿意在产品维修完成后再次接收，因保税区的便捷通道，出口商则会将加工场所选择在保税区加工维修，这样即节省成本、时间又维护了与外商的合作关系，货回到国境内却又没增加货物的额外税费用。
流程：
首先将货退至香港、蛇口及盐田，再从香港（或蛇口、盐田提柜转关入保税区），需做加工维修的，客户自带加工人员、维修仪器进区维修，检测成功后经保税区转香港码头出口至国外（或转关至蛇口或盐田出口国外）；需做薰蒸的，在保税区内薰蒸完成，标注IPPC认证标识后，再出口国外。
2、退运至工厂
外商已明确表示拒绝再接收此货，为维护后续合作关系，出口商只能选择退回工厂维修做内销。退回工厂程序繁琐，需提供较多原出口资料，若一项无法提供，将无法完成返回工厂。如果客户有所有的资料，例如：原出口报关报检资料，出口退税证明（未出口退税证明）、退运证明（外商提供）、原出口码头（退回时也**是此码头）等，出口商能提供到，经较长的时间还是可以完成的，但可能会对企业后续报关带来影响（企业在海关会留有不良通关记录）；
如果客户无法提供必需资料中的任意一项，按正常退运来办，是无法完成的。不过也可采用一般贸易征税进口完成提货回工厂。