从上海黄浦江边到波士顿查尔斯河畔,中国跨境电商的发展,在过去的365个日夜中,一点一点渗透在怡晨的每一个日常里。
一年前,她就职于亚马逊中国,为国内跨境电商企业出海提供云服务方案。如今,求学于波斯顿,作为一名普通消费者,怡晨感受着来自国内跨境电商的迥异体验。
除了Amazon、Ebay这些北美市场老牌电商平台,SHEIN、TEMU等来自中国的跨境电商平台也成为怡晨和她的同学们日常高频使用的电商网站。
美联储持续加息、通胀的压力和不菲的生活成本,让他们更热衷于通过电商平台购买高性价比产品,但跨境电商迎来新的繁荣背后,也弥漫着低价竞争的硝烟。
从图文电商到直播电商,包括跨境电商,低价历来都是一把引流利器。而在低价竞争之下,跨境电商平台和海外消费者之间,第三方中间商正遭遇新模式的挑战,空间和利润逐渐被挤压。
对于想要打造自身独特货盘的跨境电商平台,他们正在更积极地拥抱原产地,与工厂深度合作;生产要素齐全、协同性高的产业带价值,在这一轮周期中,被关注、被争夺。
而对国内产业带中小企业而言,或许,这是一次“绝地反击”的机会,但也是一场痛苦的磨合。
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海外市场消费需求变了
相比其他美国同学,怡晨发现自己是同学圈中网购频次比较高的。“大部份在美国的人爱去逛超市,Start market,Costco,线下的消费基本还维持着,一方面可能和美国消费者的消费习惯有关,另外也和目前美国跨境电商的物流时间成本有关。”
Amazon, SHEIN,TEMU是怡晨和他的同学们日常购物使用过的APP,区别于国内的电商购物,怡晨发现在体验上仍有差距。
“国内APP客服是真的非常神速,很晚都有人回复,国外的客服只在工作时间,而且是打给他们,并且要等很久时间。”
除了服务效率外,物流也是一个瓶颈。
当然,物美价廉的产品仍然吸引他们日常消费购物。
“我的一个非洲同学和我分享,她原本要画一个很复杂的眼妆,然后发现TEMU有卖模版,1美元,体验非常容易。她说Chinese people makes life easy。”
怡晨发现,在日常购买的产品中,“中国制造”仍占据比较高的比例,除此之外,也有一些商品是东南亚国家生产的,对比下来,怡晨感觉Made in China的品质更好。
对于近年来中国跨境电商平台在北美市场的快速发展,在怡晨看来,一是因为美国的人均消费指数相对较高,跨境电商平台在北美市场有比较可观的利润。而另一方面,美国消费者基于对通胀的担心,更追求物美价廉和平价替代品。
自2022年以来,美国就面临着通货膨胀的挑战。根据美国多家公司的信用卡数据,近几个月,美国人在shechi品上的支出放缓,这意味着有钱人也在收紧口袋。
亚马逊CFO Brian Olsavsky近期在会中表示,北美市场和全球市场的宏观经济指标有所恢复,通胀有所缓解,尤其体现在燃油价格、线路运输费率、海运和铁路费率;不过消费者仍在降低消费,追求物有所值。
跨境电商平台:业绩增长,价格竞争
8月4日,亚马逊发布了截至6月底的2023财 年第二季度财报,业绩大增。
报告显示,亚马逊第二季度净销售额为1344亿美元,与上年同期的1212亿美元相比增长11%。净利润为67.50亿美元,而上年同期净亏损20.28亿美元。
按照地域划分,亚马逊北美部门(美国、加拿大)第二季度净销售额为825亿美元,同比增长11%。
此外,从服装快时尚独立站转型平台化发展的SHEIN,业绩也保持了增长。
近日,SHEIN执行副董事长唐伟在致投资者的信中表示,今年上半年SHEIN的净利实现历史新高,去年同期还只是接近盈亏平衡。与去年下半年相比,SHEIN今年上半年的销售额增长加速,利润也有所提升。
北美市场是SHEIN的主要市场,据媒体此前报道,2022年美国市场和欧洲市场合计贡献了超过60%的销售份额。
但业绩增长背后,价格竞争也在加剧。
7月中旬,据界面新闻报道,拼多多旗下TEMU向美国法院提起诉讼,起诉竞争对手SHEIN违反美国反垄断法。
TEMU在起诉书中称,截至2022年,SHEIN在美国超快时尚市场已拥有75%以上的份额。SHEIN利用市场支配地位,强迫服装厂商“二选一”,这种行为导致Temu商品价格上涨,消费者可选择的产品减少,阻碍了其在美国超快时尚市场的扩张。
此后,SHEIN发言人回应称,TEMU的诉讼“没有根据,我们将积极应诉”。
2022年9月1日,拼多多跨境电商平台TEMU正式在海外上线,首站选择了北美市场。
凭借社交裂变和低价策略,TEMU上线以来已连续多月登上AppStore和GooglePlay当月下载量的bangshou。TEMU是目前拼多多内部最具优先级的项目之一。而据晚点LatePost此前报道,现阶段TEMU业务优先级高于主站。
“后起之秀”TEMU用低价策略,和在北美市场深耕多年,产品平均价格在20美元左右甚至以下的SHEIN正面相逢。