什么是ISO20000
ISO20000认证市场现状
据国家认证认可监督管理委员会guan方网站公开数据，截至2021年2月，全国共9700余家组织通过了ISO20000标准认证。与2018年同期相比，全国ISO20000有效证书数量规模增长了216%，是ISO标准族中增速蕞快的认证品类。
值得一提的是，近年来申请认证的主力军已经由原来电信、银行、证券、保险等大型甲方客户逐渐向诸如系统集成企业、安防企业等电子信息行业乙方客户转变，越来越多的组织意识到通过ISO20000认证的重要性。
为帮助组织响应不断增长的服务需求和不断变化的服务交付环境，ISO/IEC20000-1:2011已被于2018年9月份发布的ISO/IEC20000-1:2018取代。根据国际认可论坛（IAF）关于COVID-19（新g疫情）爆发期间的FAQ，认证标准转换的过渡期截止日由原2021年9月29日延长至2022年3月29日，即2022年3月30日起，所有ISO/IEC20000-1:2011（简称旧版标准）版认证证书均将失效，不论其证书中标识的有效期是否到期。
通过ISO20000认证的收益
建立IT信息技术服务管理体系并通过第三方认证机构认证，表明组织已经按照IT服务管理的国ji标准进行了自我约束，由此可以为企业带来多方面的收益，包括但不限于：
1.提升企业品牌形象
2.提高组织IT服务管理水平
3.满足组织市场准入需求
4.获取主管部门财政补贴
快速通过ISO20000认证
01｜申报基本条件
企业申请ISO/IEC20000信息技术服务管理体系认证，需要满足以下四个基本条件：
02｜审核范围界定
根据国家认监委2012年第8号公告《关于开展信息技术服务管理体系认证工作的公告》，目前国内开展ISO20000管理体系认证的范围一共分为以下几个类别：
在以上十四大类别中，申请组织应根据自身营业执照范围及实际现有业务范围合理规划认证覆盖范围，不应超范围申请认证。
03｜咨询认证简要流程
根据我们多年企业IT服务管理体系咨询认证服务经验，我们将体系咨询和认证审核的过程简要归纳为五个阶段，每个阶段对应的工作内容为：
04｜申请认证需要的材料
在进行ISO20000IT服务管理体系审核之前，需要编写和提交完备的体系材料。通常我们将这些材料分为手册方针、流程程序、制度规程等几类文件。各级文件对应的材料包括但不限于：
05｜审核时会关注的点