在我国的目前经发展来看，售后服务已经逐渐走向化和外包化，随着各大企业以及政府组织的业务运作都越来越越依赖服务型组织，考虑到越来越多的组织将售后服务外包给的的提供商又或者内部的服务体系管理部门，为了可以提出更明确的服务要求，为了能确保企业提高自身的服务质量，降低服务成本，降低因为售后服务终端的所导致的业务风险。
售后服务完善度认证（七星） CTSGHSC007-2020是根据认监委《售后服务完善度指南》的相关标准以及相关的法律法规所拟定的本办法。在我们在现在的社会现状来看，生活经济水平都在不断上升，人们对与企业的服务水平一直都是重点关注的，一个企业的能否有良好的发展，就看企业是否能够满足大众的需求，是否能够为大众提供良好满足的服务，为了能够让组织能够更加规范化科学化管理企业。
售后服务完善度认证（七星） CTSGHSC007-2020是近年来才完善颁布的，它是为了可以更好监督企业的宣传以及承诺。售后服务完善度认证（七星） CTSGHSC007-2020是根据相关的机构颁布的《售后服务完善度认证》的相关标准以及相关的法律法规所拟定的本办法。售后服务指的是生产企业、经销商再把产品（或服务）销售给消费者之后，而为消费者提供的一系列的服务，这不仅包括了介绍、送货、安装、调试、维修、技术培养以及上门服务等等。
售后服务是产品生产单位对于消费者所负责的一项重要措施，也是为了增强产品竞争能力的一个办法。一般来说售后服务的内容包括了为消费者安装、调试产品，根据消费者的相关要求，对一切有关使用方面的技术指导，保证维修零件的供应，为消费者提供良好的维修服务，企业要对产品实行“三包”服务，就是包修、包换、包退，可是现在有很多的消费者会认为产品售后服务就是所谓的“三包”，其实这都是一种狭义的理解。