01
年度汇算退税是否必须用本人银行卡账户？答： 为了保障您的资金安全，您需要使用本人银行卡账户办理退税。
02
符合什么条件的银行卡能够接收退税？答： 符合条件的银行卡须具备以下条件：
（1）银行卡需为纳税人本人在中国境内的银行开户；
（2）为保证您成功退税，建议您填报I类账户，具体可以通过网上银行或直接向开户银行查询或咨询；
（3）收到退税前，请保持银行卡状态正常。 如果您的银行卡账户处于注销、挂失、未激活、收支有限额、冻结等状态，均可能影响您收到退税。
03
退税进度显示“国库退库失败”，该怎么办？答： 这种情况下，请您关注申请退税的银行卡账户是否为本人账户，该账户是否处于注销、挂失、冻结、未激活、收支有限额等状态。 如果遇到该种情况，需要重新填报您本人符合条件的银行卡账户并提交退税申请。
04
补税金额较大，补税时系统提示超过支付限额，应该如何处理？答： 出现这种情况，一般是因为您的银行卡设置了网络支付上限，您需要联系发卡银行调整相关设置。
另外，您也可以分期缴纳税款。 即，在您申报完成后，可以在“确认缴税金额页面”点击支付金额旁的“部分缴款”按钮，在弹出的提示框中输入缴款金额即可实现分期缴税。 需要说明的是，您需要在6月30日法定汇算期结束前缴纳全部税款，否则将产生滞纳金。
05
如何确定补税成功？答： 系统会生成缴税记录。 您可以通过手机个人所得税APP、自然人电子税务局网站（https://etax.chinatax.gov.cn）、主管税务机关办税服务厅等查询您的缴税情况。