十多年来，东莞市升鸿国际物流有限公司始终秉承着“团结拼搏、创新共赢”的企业精神，以奋斗者为本的企业文化，以成就客户为企业愿景，以一站式和透明化管理模式，以先进的信息化管理技术，高效先进的流程设计以及卓越的品质为生存根本，坚持客户至上的服务理念，用心服务于客户，公司通过从客户中来到客户中去，通过不断创新产品提升服务水平并深入贯彻对客户增值服务和员工增值福利的企业发展方向，精心培养出一支坚韧、勇敢、敢闯敢拼的务实团队，用心打造一个细分行业的综合供应服务平台。“居者有其房、行者有其车”升鸿国际以人才为本，以企业愿景为动力，通过企业文化建设，为员工铺设成长平台，培养出了一批批卓越的现代供应链和物流专业人才，无数荣誉承载着升鸿人的实干和汗水，激励着倍通人奋发图强，百折不挠。
由于国际买家（主要为香港、新马泰等东南亚地区）往往采用囤货的购买方式，一次会在不同店铺中下多单，因此出口物流中，集货中心扮演第一收货人的角色，负责集齐相同买家的不同店铺的包裹，之后进行包裹的出口和通关。因此集货中心主要有两大职能：1.仓储。由于不同店铺发货存在时间差，包裹会在集运中心停留，因此跨境点电商出口存在仓储需求。2.分拣。集货中心除了包裹储存外，还需要完成分拣、报关、对接物流商等服务，将分拣前置到集货中心，提升了国内物流商的服务附加值。
技术变革常常是模式萌芽的***，而外生冲击往往是模式质变的催化剂。以国内电商为例，虽然90年代就伴随互联网革命被引入中国，但真正的质变发生在2003年SARS爆发后。从2003年3月起，阿里巴巴每天新增会员3500人，季度环比增速达50%；每日发布的新增商业机会达到条，同比2002年增长了3倍。SARS结束后，电商的热度不仅没有退去，反而步入加速成长。跨境电商及物流基于4G技术，是国内电商及物流的空间延伸。跨境电商涉及跨文化、跨文明的协同生产和贸易，其产业多样性强、需求复杂性更高，数据处理量级大，因此，技术层面，跨境电商需要稳健的算力、强大的智力、以及高效的链接力。国内电商在数据、运营、产品、品牌上的积累补足了跨境电商的能力基础，而全球贸易摩擦和**疫情正在加速跨境电商需求的成熟。我们认为，2020年是跨境电商步入规模化成长的元年，疫情是模式质变的催化剂。我们预计，未来五年，跨境电商有望复制国内电商大发展，迎来商流、物流的共振，从而诞生出一批具有国际影响力的中国品牌和中国物流龙头。
长期以往的政府关系与媒体合作，让SmartNews公信力倍增，也成为了海外用户日常的主要信息来源渠道。海外消费者的信赖，是SmartNews能为中国出海企业提供千人千面精准用户的画像基础。众所周知，日本面临着非常严重的老龄化和少子化问题。这种十分对立的现象，导致中间的年轻人出现断层。Stephen表示，“由于日本的税收政策为老年人的退休给予了很大的保障，所以他们一直以来是日本*大的购买力，反观年轻人则多忙于工作。但近些年来发生了一些转变，被忽视的年轻人群体消费意识觉醒，更希望提前享受生活、喜欢性价比、时尚和个性的展现。但当地的老牌企业并不会关心这部分群体的需求，因此对中国企业来说是一个机会。”在地球的另一端，美国的用户反而更加多元化。SmartNews在美国市场的用户大多为中青年，这部分群体在产品质量的基础上更讲究性价比，独特性以及环保概念的加持。Stephen认为，“中国企业如果能在产品基础之上，抓住环保概念，很容易在美国打开市场。”
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