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而在中国.去年联邦快递也给-线员工配备了掌上宝无线扫描笔，通过无线扫描，可以把顾客运单传到员工手中，实时联系起来，而递送员也可以通过扫描笔实时把信息传到公司总部计算机上，以便顾客无论身在全球何处，都可以从联邦快递网站知道自己送出的文件已经到达什么地方，而联邦快递在此的投入，每年也达到了 16亿美元。