为了快速、有效的解决亚马逊平台上的第三方专利侵权投诉问题，防止listing被删除下架，所以亚马逊推出了一个"专利中立评估程序"。
一、什么是"专利中立评估程序"？
"专利中立评估程序"也就是说为了保护专利权人免遭侵权，亚马逊为第三方上市侵权提供了一个简单、低成本、有效的解决方案，旨在打击专利侵权，努力为卖家提供一个公平竞争的环境。
专利权人向亚马逊提交了一份"亚马逊实用专利中立评估协议"，其中列出了侵犯其产品专利的亚马逊条形码ASINS，通过电子邮件将协议发送给被申请人，后者必须在收到电子邮件后三周内回复。
应该指出的是，评估费只支付给中立的专利评估者，而亚马逊不收取任何费用。如果双方按时付款，评价者将制定时间表。一旦表格拟定，不能更改，专利权人和被指控的卖方都将被要求严格按照时间提交书面论证。
二、遇到这类投诉怎么办？
在专利中立评估过程中，中立评估员将首先确定专利是否受到侵犯，实施如下：
1、找一个专业的组织来检索专利，确定申请是否完全涵盖，并确定是否有不同的专利保护要点。
2、确认该专利以前是否已被废止或不具有法律效力。
3、被控侵权的产品在专利申请生效一年多后是否已经开始销售。
在复述过程中，答辩人必须注意，如果被指控的侵权产品在专利生效日期前已售出一年以上，被告提供的论点必须独立核实，即不得使用誓章和陈述。
评估程序中的论据范围限制，有利于加快评估过程，更快、更有效地解决双方的侵权纠纷，对整个亚马逊的市场规范和发展具有长期价值。
在这个竞争激烈的时代，销售商不仅要做好产品，更要加强维权意识。如果有好的专利在手，就必须及时做好专利申请工作，争取更好的法律保护。
