在服务行业，确实需要为顾客提供优质的服务。有人可能会认为棋牌室属于服务行业，如果没有人值守，就无法正常运作。然而，我想为“自助无人”模式辩护一下，这其实是棋牌室可以选择的一种营业方式之一，但不是唯一的方式。自助的本质是为棋牌室商家老板轻松经营，省去过多繁琐的经营流程，你大可以不完全依赖系统。
有些棋牌室就是使用半自助的模式，既加装了系统，又安排值守人员服务；也有些棋牌室是白天有人值守，夜间无人自助，省去夜班加班工资的支出。就算有门店完完全全是依赖棋牌室系统实现自助无人模式，但他们也是把系统功能都摸透了，提前好好配置整个流程需要用到的功能，定期利用系统做一些特色活动，而不是完全依赖系统自运转。
要实现完全自助无人模式，不能单靠系统，因为这很大程度上和棋牌室的店铺面积大小和选址规划有关。比如，100多平左右的自助棋牌室或者麻将馆，店铺相对不大，商家老板可以依靠系统提供的老板端口进行云端管理，再加上各个智能监控的配合，夜间回家也能实时查看门店经营状况。要是门店大一点的，包间又多，店铺选址还在热闹沿街路边的，那就需要有人员值守了。正如大家说的，投入越大越赚钱，就是因为店铺做大了，流量多了，这就会让管理难度加大，这时候要想实现完全自助是不可能的了，必须要有员工。
不过也有人很巧妙地将几百平的店铺拆分为很多大小不同的小型棋牌室，也就说一开始就开一家小型棋牌室，后面经营步入正轨就开分店，也是小型的，很好地控制成本，要是发现有什么风险就能立刻关停其他分店，及时止损。而且在经营上，自己不用守店，让保洁员兼职打扫就行。
关于安全问题，网上对无人棋牌室有很多质疑。但是我们要相信科技的力量和我国人民的智慧。一方面，现在监控系统越来越先进，能检测到是否有人员走动并做出提示。另一方面，实体店铺肯定是需要聘请保洁员的，无人值守不代表没有保洁员。使用系统后，顾客结束订单离店时，系统会自动呼叫保洁来打扫，能实现及时打扫的作用。
考虑那么多问题是没用的，没有实践过，空谈问题永远没有好的解决方案！而且偷东西这个有点离谱，现在什么社会了，没什么人会这么无聊去偷一个麻将牌，还是实名的那种。我们应该相信我国人民的素质和道德观念。让我们共同为祖国的繁荣富强而努力！