现代社会影响企业发展的外部因素越来越多，作用越来越强。企业除了关注消费者外，还必须面对其他利益相关者的期望和压力，这种期望和压力实质上是公众对企业未来价值的判断，这种判断不仅取决于企业产品的质量、服务的水平以及企业的盈利能力，而且人们越来越多地注重企业的社会责任感。因为企业长远生存和发展需要构筑与公众、社会环境的协调关系，所以，企业的社会责任感构成商誉的重要内涵。
如果企业以较高的社会责任感回应公众的判断，企业的信誉度就会提升，使企业获得公众更为热烈的支持;反之，企业的信誉就会降低，公众的支持度也随之降低，甚至质疑、批评和攻击企业，不利于企业长期生存和发展。
企业办理商业信誉评价体系认证证书需要经历一系列流程。首先，企业需要进行初步准备，包括了解相关规定和要求，并明确办理该证书的目的和意义。接下来，企业需要收集相关资料，包括企业的基本信息、财务状况、经营情况等。然后，企业需要联系认证机构，进行详细咨询和了解办理流程。在确认办理意向后，企业需要填写相关申请表格并提交所需资料。认证机构将对企业进行审核，并进行现场考察和实地调查。后，认证机构将根据评审结果，颁发商业信誉评价体系认证证书。