美业老板看过来，想要拓客的美业老板更要看过来
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美容院|皮肤管理店，拓客/留客/锁客/升单到底是什么样的思维逻辑?
最近报名的学员当中，有的从事美业很多年，有的是有一家甚至几家店的店主，有一个神奇的现象，就是他们连这个概念都理不清楚，我想用最简单的话，带大家从内心明确这几个概念。
拓客是什么
通过线上和线下多种方式增加店的曝光率，让更多的顾客了解我们店并到店体验，通过这些方式来扩大我们的到店顾客基数。
所以，拓客要的是量!
留客是什么
拓客进来的人因为初到店，对我们店不够了解，还存在疑虑，信任度低，我们这个时候让她储值显然不太现实，容易吓走顾客，我们要用顾客能接受的方案去争取多几次为她服务的机会。
所以，留客要的是多几次的服务机会!
锁客是什么
已经留下来做的顾客，通过几次的服务挖掘出了她更多的需求，因为服务周全而让对方相对比较信任我们，可以让顾客知道:把你的皮肤和身体交给我，你可以放心并满意。从而产生储值、套餐、年卡等长线服务机会。
所以，锁客才是稳固关系的那一步!
升客是什么
我们的会员除了有稳定的护理需求，她们也想拔高一下护理品项得到更好效果，而且一个护理长期做皮肤会过于适应，也需要调整护理方案，在护理方案中穿插大护理品项，比如重光电、医疗美容都属于升客
所以，升客是让顾客消费力度上一个台阶!
解析：
拓客是扩大基数，要量。但是单单要量可以吗?
比如，你拓客能力很强，一场活动拓了1000个人上门，但你留客能力差，1000个人才留住了10个人，请问这场活动成功吗?很显然是不成功的。
由此我们可见:
拓客留客是一个系统概念，不是独立存在的!
拓留锁升是一套自循环系统，只要设计得好，业绩自然少不了!
