新零售时代，有三个核心的推动力，也是关键的商业模式特征：
首先，聚焦于用户的场景协同。消费升级的动力来自于消费者的升级，其中一个核心特征就是用户群体的细分。人以群分，不同群体之间的差异越来越大，而同个群体内部实现消费上的场景协同，越来越成为一种重要的消费特性。
其次，生态协同。由于场景协同涉及到的其实是很多具体的消费行为，比如，同个商场当中，有电影院、服装、游乐场、餐饮等等，而他们背后，又涉及到线上的商家、物流、营销、支付等。这就需要把各种具体消费行为背后的商家及其他合作伙伴，通过一种新的商业生态圈的模式有机组合起来。
Z后，技术驱动。我们处于一个技术大爆炸的时代，有些技术是为了更好地提高效率的，比如大数据、云计算、物联网、移动支付等，有些技术是为了更好地提升体验价值的，比如虚拟现实、人工智能等。新零售时代，属于那些能够把这些新技术与消费场景无缝结合起来的企业。
新零售模式已发生多次重大的变革，从较早的单纯网上下单到线上线下融合的体验式消费场景搭建，未来还会有人工智能、VR、元宇宙等信息技术的介入，消费者的消费行为模式也在新零售的环境下有了不同的变化。本文通过对新零售模式进行分析，分析这种模式下消费者的消费特点，进而得出消费发展的未来趋势。新零售模式更符合现代社会的发展，将会成为消费市场的主流消费模式。
体验式消费强调注重体验的感受，实体营销具有可以为消费者提供面对面服务，让客户在看得见、摸得着过程中感受商品的优势。
而这也是电子商务模式新趋势下，今后需结合的一种必不可少的服务场景。由此，针对后续的电子商务发展内容，在体验式营销模式之下包括对于产品的基础功能做出展示，在服务环境、服务人员素养方面要加强，让客户对于基本服务内容有更深入的体验。基于目前新零售商户的服务发展状况，对于现存的销售模式进行改革。