做出包邮承诺的心理沙盘,需要做到位
张总通过阿里了解到我们能够提供心理沙盘设备,加后确认需要心理沙盘配置的技术要求。
客服沟通的时候认为货物要发到张总公司所在地杭州,确定下来心理沙盘配置要求后,最后才得知发货地址是陕西相对偏远的地方。
今天早上拿到物流单后,发现总派送费用是四百多元,比发到杭州贵了一半。
遇到这样的情况,自然对我们不利。但是承诺包邮在先,我们就要做到位,多出的心理沙盘配送费用还是算我们的。
信誉,比生意本身还重要。
记得刚开始做心理沙盘库房不就,需要批量加工订购一批心理沙盘。接单的木工厂经过先期评估给出报价,我们虽然觉得价格有些贵,但是还能接受,毕竟有订单工期在催着,所以也就接受了。合同签订后预付款马上过去,但是第二天工厂说木材价格上涨了,原来的价格需要调整。这件事搞得我们很被动,最后不得不接受临时调整价格的现实。
不过也就是那一单生意,我们是憋着情绪接受工厂的临时加价,之后第二单我们就到换另一家木工厂做心理沙盘及沙具放置柜了,虽然另一家生产心理沙盘的报价并不低,但是老板报价利索,生产工期也都是提前的。
对心理沙盘生产的价格我们还是比较清楚的,临时找借口调整价格,无论实际情况是否如此,我觉得人不踏实了,那就不再打交道了。
做心理沙盘生意,不但要跟采购心理沙盘的客户打交道,还要跟心理沙盘供应链的各种厂家打交道。近十年时间下来越发感觉,信誉,是生意背后的东西,很多情况下比生意本身还重要。
所以承诺包邮,遇到这次派送心理沙盘的费用超出预期,我们也自行承担。
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