如果您多次尝试提现仍然失败，我们建议您尝试以下解决方法：
1. 检查银行卡信息：登录，进入「钱包」-「银行卡」，确认银行卡信息是否正确。
2. 联系银行卡所属银行：如您确认银行卡信息无误，但仍无法提现，请联系您的银行卡所属银行进行咨询和解决。
3. 联系客服：如果以上两种方法都无法解决问题，建议您联系客服，向他们详细描述您的问题，寻求他们的帮助和支持。
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关于无法关店退保证金的问题。抖音店铺在开店时通常需要缴纳一定金额的保证金，以确保商家的经营规范和信誉。
1. 登录您的抖音店铺账号
2. 进入「设置」页面，找到「店铺信息」选项
3. 在「店铺信息」页面中，查找「申请退还保证金」选项，并点击进入
4. 根据系统提示，填写相关退还资料，并完成相应的认证流程
5. 提交相关资料后，抖音将会进行审核，并在完成审核后将保证金退还给您的账户