机器人呼叫软件,通过专 业级真人式模拟销售或客服专家,和客户进行多轮互动高效沟通交流,快速完成ABC类意向客户的筛选和分类。帮您更快 、更有效找到更多意向客户,实现精 准销售转化和业绩大化。
机器人呼叫软件使用效果还是非常不错的,搭建好后台,录制好行业话术,只需要把我们需要拨打的导入后台当中,机器人这边就会自动来帮助我们拨打,从中筛选出来有意向的客户,直接推送到上面,后期只需要针对客户的问题,做详细的跟踪回访就可以了,效率要比人工一个个拨打要高。
1、语音识别是否精 准
语音识别器相当于人的大脑,要求可以快速精 准的判断客户话语里的意思,这就需要机器人对接的语音识别器快速精 准。目前市面好的阿里云+科大讯飞语音识别器。
2.是否支持打断,人工是否可以介入
当机器人呼叫软件在和客户沟通的过程中,触发关键词比较多,感觉客户对公司产品很感兴趣,这个时候人工主动介入直接和客户沟通,可以提高效率,避免错失和客户直接沟通的机会
3.机器人是否支持自主学习
机器人呼叫软件能灵活的和客户沟通,关键是丰富的知识库,前期设置的话术里,肯定会遇到一些客户提到但没有添加进去的关键词,就需要系统把这些关键词统计出来,方便修改调整
4.是否有专 业的售后服务
现在市面上的机器人呼叫软件价格服务也是参差不齐,毕竟是电子产品,就需要有完善的售后服务,来解决使用过程中出现的问题