| 森鸿国际物流有限公司，是中华人民共和国交通部批准的一级国际货运代理企业，WCA协会成员。 公司拥有一支、专业、敬业的服务团队，为客户提供全球物流解决方案。 作为专业物流解决方案供应商，我司不仅为客户提供国际海空运进出口代理、跨境电商COD物流、工厂物流外包、出口集运等一体化物流服务。 同时多渠道整合不同物流业态的优质资源，完成从接单到交付的全程服务。 |
| 森鸿国际物流有限公司 在100多个，拥有300多家代理，已经成为中国物流业界发展速度快的货运代理企业之一。 此外，我们拥有业内灵活多样和独立开发的操作平台和软件。 跨境电商小包是我司主要的发展方向，泰国，香港，东南亚渠道专业成熟，时效快，清关无阻碍，COD回款时效快。 |
| Shopee是东南亚市场电商平台。 根据Sea发布的2018年财报显示，Shopee的全年GMV达到103亿美元，比之前预计高出8.8％。 Shopee第四季度的GMV和订单总数为34亿美元和2.069亿，比第三季度增长27.3%和30.5%。 年度活跃买家4990万，增长130.0%。 |
| Shopee的业务遍布泰国、马来西亚、泰国、印度尼西亚、泰国、菲律宾及越南。 Shopee平台的迅猛发展吸引了越来越多的跨境商家入驻。 从平台提供虾皮聊聊和粉丝文化可看出Shopee选择的是社交购物的路线，因此入驻的商家在店铺运营方便会需要很多技巧。 |
| Shopee虾聊一是款从商家运营痛点入手并结合Shopee平台规则的店铺运营工具。 虾聊是从商家的运营需求和店铺管理中的痛点入手，以提升效率和转化率为目标的运营软件。 Shopee虾聊，扩展了Shopee聊聊的客服功能，实现智能和。 而Shopee粉丝管理模块采用科技技术降低粉丝管理的人工成本，促进订单转化，提升店铺热度。 |
| 客服流量大，效率为王 |
| Shopee平台对商家SKU数量有一定要求，因此入驻的商家普遍运营众多SKU刊登无数的listing，而留住客户，及时解答客户的咨询的客服能力尤其重要。 加之Shopee是东南亚的电商平台，用户的语言多是小语种，Shopee客服工具翻译效率不容忽视。 Shopee商家在客服上就需要花费更多的成本。 Shopee虾聊的客服工具模块解决了这个问题。 |
| Shopee虾聊延申了Shopee聊聊的客服功能，可在一个场景下处理众多店铺的客服信息，并嵌入了智能回复功能和即时翻译功能。 解决了店铺多客服成本高的问题。 并且Shopee虾聊账号不绑定电脑，还可以分工给多个客服，注册一个账号即可添加多个子账号的实现店铺分管，可根据客服的工作能力分配店铺。 |
| 用百度等搜索引擎搜索“Shopee虾聊”进入，下载安装Shopee虾聊软件，根据引导注册账号，新用户可免费试用。 导入店铺信息，添加子账号后客服就可以在Shopee虾聊中处理所有店铺的客服信息。 简化工作流程，提高工作效率。 |
| 做好粉丝维护，提高粉丝质量 |
| 在运营中，Shopee商家需要吸纳优质粉丝，提高订单转化，因此很多商家花了大量精力在Shopee平台儿上。 卖家可以关注潜在消费能力的粉丝，对产品感兴趣的粉丝也会回粉。 发布产品时，粉丝会看到产品信息，促进转化。 但Shopee粉丝量是有限的，目前但店铺的粉丝上限是5000个，所以要定期清理作用不大的“僵尸粉”。 |
| 手动关注粉丝以及筛选出“僵尸粉”的操作不仅费时还费力。 Shopee虾聊中的店铺运营模块，采用粉丝处理黑科技，可以快速找到符合店铺特征的目标粉丝群体，批量操作，一键关注。 更多试用，请到Shopee虾聊的下载免费试用。 |
| 为了提高Shopee店铺粉丝的质量，Shopee虾聊开发了检索“僵尸粉”的功能，检索出近期没有活跃的粉丝，进行取关。 流出粉丝名额后再试用功能关注新的粉丝。 循环可不断优化店铺的粉丝质量。 让发布的商品信息更有效的推送给Shopee平台潜在粉丝客户，促进订单转化，达到资源利用的化。 |
| 另外，Shopee虾聊的数据分析能力不容忽视，它的所有智能化服务都是居于数据分析。 品类排名，爆款分析等数据对于店铺运营的决策至关重要。 |
