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   2022-09-09 COD物流COD小包860

在36氪出海的采访中,大多全球化企服管理者认为,组织架构、企业文化对于“全球化运营”模式至关重要。

Teddy认为破局的关键在于「人」,“首先,核心管理层需要有全球化的DNA;其次,海外本土团队要有一个懂当地市场的人来开拓市场,也需要一个熟悉企业文化的人来保证公司文化的一致性;后,CEO需要将合适的人放到合适的市场,然后选择相信他们。”

PingCAP副总裁刘松的观点是,建设全球化运营的企业,核心是设立融合中西的顶层文化、尊重当地团队自主权、增加组织管理透明度。“无论是国内还是海外,全球化的公司都需要跨文化的纽带员工提升公司策略与文化的透传,这样才能确保一个全球化运营的高效性。”

总体来看,从中国出发、“全球化运营”的企业有着更强的全球化适应性,但其背后需要一个高度国际化的管理团队,并非所有跨境企服企业都适合从Day One就进行全球化运营。

对于绝大多数中国企服,先在将产品打磨成熟、等待时机成熟再前往海外市场可能是更为稳妥的方式,这条路径也更接近于真正意义上的企服“出海”。

譬如劳动力管理SaaS厂商盖雅工场,2015年,盖雅工场跟随阿特斯光伏前往泰国、越南,后又跟随彼欧英瑞杰前往日本、韩国和印度,随后开始尝试以新加坡、香港为触角,正式拓展海外客户。目前,盖雅工场拥有国内外中大型企业客户1600家左右。

盖雅工场“中国本土-出海企业-海外本土”的出海路线值得借鉴,近期也有部分跨境企服尝试先在跨境企服赛道将产品验证成功后,再向海外推出同类本土化产品。

36氪出海了解到,此前跨境电商ERP SaaS店小秘在东南亚推出了本土ERP SaaS BigSeller,近日店小秘方面表示,BigSeller在东南亚已取得一定的商业化成果,单日收入已达七位数。讲世界性的故事

能够观察到的是,跨境企服正在尝试突围,而出海成为了新的破局点。

中桥咨询的一份调研报告也显示,中国企业出海正在呈现从ToC到 ToB迁移的趋势,覆盖领域包括从企业资源规划、客户关系管理、协同办公、人力资源等通用型企业级服务,到IT运维管理、数据库及大数据分析等底层应用。

“无论是ToB还是ToC企业,敢于定义自己是一家全球化企业是一种能力,也是未来所有公司应该有的归宿,即使想做一个更好的、让中国人喜欢的产品,也需要先成为一家全球化的公司。”PingCAP副总裁刘松总结。

一个清晰的逻辑是,如果中国企业的长远目标是讲世界性的故事、提供的产品,那当下应当努力追寻的,是能够解决绝大多数共性问题,而非将自己局限于某个国家或地区。


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