在这个特殊的时期下,性价比品类、品牌显然有不错的发展潜力。可以预见的是,谁能够抓住消费趋势,实现价格下探、品质上行,谁就有可能活得更好。又一品牌因全网低价翻车。
日前,新锐彩妆品牌花知晓因草莓洛可可系列新品存在“价格”猫腻被众多粉丝热议和吐槽。随后,品牌立刻叫停相关主播合作并道歉。这究竟是怎么回事?
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主播破价?品牌叫停合作、道歉
据青眼了解,日前,花知晓草莓洛可可系列新品在天猫、抖音官方旗舰店,2件8.5折、4件7折,引发不少粉丝前往种草下单。
8月27日,花知晓与抖音主播美谁妹妹(下称“美谁”)合作,在其直播间上架美谁专属花知晓草莓洛可可心选礼盒,美谁宣称这是全网低价,售价298元。但在凌晨,有粉丝发现,在抖音另一主播“要加油”直播间,同款礼盒售价仅248元。
对于50元的差价,不少消费者不能理解,“本来在美谁那里买说便宜,后面发现其他直播比她都便宜,我去问客服,客服说主播自己的补贴行为他们管不了”“花知晓把消费者当做大冤种”“减50都有赚,感觉新品水很深”......
随事件发酵,花知晓发出致歉公告,其表示,(248元)产品未经店铺官方审批统一,就私自以更低的价卖出正价产品的破价行为,是由达人们自行补贴完成,该补贴无需官方审核,就可以发劵。
主播“美谁”也发文回应,称“新品系列是我们直播间达人,而且是全网低的价格,我们同时签署了保价协议,90天内全平台都不能比我们低价。”
“对于违规补贴事件,我们店铺已与抖音官方联系,从后台关闭了补贴窗口,后续不会再出现违规补贴的行为。对于违反破价约定的达人,承诺不再合作。”花知晓称。
青眼注意到,至发稿时,花知晓上述致歉公告已不复存在。
从“美谁”与花知晓的回应来看,双方均强调品牌方对其他主播的自行补贴导致的破价行为不知情。同时,根据“美谁”的说法,等品牌方发现叫停时,上述低价礼盒已经售出700单。
不过,事件当中的另一主角,也就是所谓破价的这位主播“要加油”却给出了不同说法。他于8月28日上传了花知晓就此事的“内部核查函”,他在评论区写道“他们知道我发券,文件表达的意思是不知道我发50元”。
这与他回应的立场一致,根据网传信息,“要加油”曾表示“品牌知道我发优惠券,很多直播间现在依旧在通过各种方式给直播间折扣福利(破价),如果50元是破价,那2元算不算破价?品牌和我之前没有任何价格上的约定合同,我也不知道别的主播有保价协议。”