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   2022-08-18 COD物流COD小包1040

比如近DoorDash新发布的二季度财报显示其交付订单同比增长了23%,营收同比增长了30%,绩后股价迎来大涨,而DoorDash也在二季度完成了对食品配送平台Wolt的收购,企业生态更加完备。

根据投资机构Raymond James的调查,37% 的美国受访者使用过外卖软件,远高于2019年的29%,同时每周点餐一次以上的消费者也较疫情前显著增长,这说明当佣金能够以市场化配置方式流向更具竞争力的企业,它们也就更有能力去配置资源,推动生态的进一步发展。

反过来说,一味限制佣金费率,也会制约生态发展。

目前美国支付巨头PayPal的支付费率,商户端是3.49%+49美分每笔,而中国的支付宝和支付的商户费率大多在0.6%,差距明显。这也使得,支付宝们通过支付行为本身产生的盈利不足以覆盖成本和研发支出,比如,支付的张颖曾在2022年初的演讲中透露,过去几年,支付从未在小微商户收款业务中实现盈利,一直都处于亏损状态,支付宝的情况大抵相同。

支付领域低佣金的行业现状,也间接促使了基于支付宝的蚂蚁集团,必须以现金贷为变现手段,放着支付的钱不赚,依赖于赚放贷的钱,其实并不利于支付自身生态系统的搭建。

除了支付行业,另一个被商户(司机)诟病高抽成高佣金的是滴滴,但一个很多人都忽视的点是:走到创办第10年,这家企业仍然处在亏损阶段,且是巨额亏损,2021年全年净亏达493亿,这样的亏损压力长期萦绕滴滴,挥之不去,盈利压力之下,在过去缺乏监督的时候,一度使得滴滴忽视了安全建设,发生多起恶性案件。

后来,在各方压力之下,滴滴的车辆开始配备录音录像设备,也改进了后台的报警响应机制,实时监督用户安全,但这些都需要巨额资金投入,如果仅有支出,而在进账一端没有改善,滴滴的安全生态建设也可能难以为继。

蚂蚁和滴滴都是中国的互联网企业,他们有一个共同点,就是曾经都急于上市,而因此受到过处罚,主营业务的亏损压力,或许就是他们动作变形、铤而走险的一个重要因素。企业的长续经营、安全管理,实际上都需要收入端的保障。

我们往往有一个误区,就是把佣金当成企业利润,收多少,赚多少,其实不然。的平台,不像过往开一个超市放几个货架那么简单了,首先要不断营销拉新,培育消费者的消费习惯,同时,还需要集成许多的科技工具,比如有效的AI算法、推荐机制、人脸识别、隐私保护等,甚至是电子发票、会员管理、经营流水分析等后台管理SaaS工具,更关键的是,还要建立风控体系,防止盗刷,促进交易安全。


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