面对巴西零售商和官方的质疑,Shopee在一份声明中表示,它在巴西提供了“简单、安全、有趣的购物体验”,并且平台上超过85%的销售来自巴西卖家。
Shopee称,赢得消费者的原因是其“游戏化战略”,比如Shopee Coins中的游戏和奖励,作为现金返还,以及带有折扣券和免费送货的营销活动。但是显然,这些都只是亚洲网站在巴西赢得成功的一部分原因。
正如前文所说,亚洲电商之所以能够赢得青睐,除了营销,还有商品的低价以及多样性。可以看出,商品本身,永远是消费者为关注的要素。
然而,低价策略并不是永远生效。Shopee在法国的出师不利,就是一个为明显的例子。相较于较为贫穷的拉美、南美以及东南亚地区,欧洲等国家的消费者有着更为雄厚的购买实力。在这些地区,他们更为看重商品本身的质量。因此因地制宜也是赢得国外市场的重要条件。
随着疫情改变了国外的电商格局,越来越多国家的电子商务正加速发展。中国卖家也该努力抓住机会,好好分析情况。
同样是大平台,甚至同一个行业,有的在搞“二选一”,有的在搞限价。
这是为什么?
具有支配地位的亚马逊
亚马逊在美国电商行业不是一般强大,上数字:
亚马逊是美国员工数量第二大的私人企业,有超过50万的亚马逊打工人。
亚马逊网站的月访问量超过26亿次,当有明确购物对象时,有74%的消费者会直接打开亚马逊的网站;有66%的消费者会在亚马逊(而不是Google)上查找新产品的信息。
亚马逊在美国有付费Prime会员1亿2600万,而美国的家庭总数也就1亿2800多万,相当于每个家庭一个(这渗透率还能再高么?)。
亚马逊的市场份额是50-70%,之所以只有一个范围是因为不同品类之间差异较大。在高的电子书市场上,亚马逊的市场份额超过80%。
亚马逊能够在2天内完成配送的商品超过1000万种。