去年年,TikTok在印尼、英国先后上线TikTok Shop功能,类似国内的抖音小店,并逐渐从邀请制到开放,完善工具、功能,消费者可以在TikTok内完成购物全流程,也就是所谓的“全闭环”。美国站点则开通了TikTok Shopping,观众可以从视频和直播点击购物车链接,购买行为在站外完成,这被业内称“半闭环”。
近日,TikTok Shop已在东南亚新增泰国、越南和马来西亚三个站点,对拥有当地营业执照的企业和有当地身份证/护照的个人卖家开放了注册。
重点布局东南亚的出海营销服务商红毛猩猩PONGO透露,去年TikTok电商在广州开了分享会,其电商跨境业务负责人也曾明确表示过TikTok在2022年将重点布局东南亚市场。
在TikTok的官方上,关于电商的空缺职位有336个,内容包括用户运营、创作者运营、物流经理、算法工程师等等,在雅加达、马尼拉、胡志明市、吉隆坡、新加坡、曼谷等东南亚地区的需求尤为旺盛。尚未开通电商业务的爱尔兰也有相关岗位开放。
东南亚成为TikTok电商业务显著的增长点。据36Kr近日的报道,TikTok电商2021年GMV高约60亿元,其中GMV占比约70%以上来自印度尼西亚,剩余不到30%来自英国。
红毛猩猩PonGO CEO那昕告诉“深响”,公司的直播间日均GMV区间在1万美元到5万美元,去年年底圣诞节大促时,单场GMV的峰值突破了100万元人民币。从去年下半年开始,入驻其网红SaaS服务平台PongoShare的达人和品牌数都看到了明显增长。
根据36Kr的信息,TikTok电商2022年GMV目标接近120亿元,在2021年的基础上翻了接近一倍。
虽然该数字相比阿里京东万亿级别的年GMV相比连零头都算不上,但是考虑到国外市场目前尚未完全铺开,还在培养用户习惯、趟平供应链、物流等环节的阶段,初期投入已经看到了正向反馈。
在人员调度和组织层面,据晚点LatePost报道,2021年,TikTok的商业化团队,包括广告、电商和直播团队,在大面积扩张,从2020年初的不到4000人增长到近2万人。
除了内部的各种加速度,TikTok也在积极寻找“外部”伙伴。
去年8月,字节跳动战略投资重点了重点覆盖欧美的跨境电商仓储物流服务公司纵腾集团,后者也是目前为TikTok在英、美站点提供服务的合作伙伴。在东南亚地区,TikTok事实上通过和极兔的合作完善了物流服务(有传闻表示字节有意向投资极兔,但该消息被双方否认)。
另外据彭博社报道,去年11月字节跳动投资了亚马逊、中东电商Noon的物流服务商,总部位于迪拜的物流公司iMile。在该赛道的投入还有跨境电商斯卡领科和帕拓逊等。