谈判伊始就直接切入正题被认为是不礼貌的做法。谈判一般会从无关痛痒的小话题开始,每一方都会说一些夸赞对方国家、、天气及物产之类的话,然后才会间接地进入会谈的正题。
在经过了初步的会谈之后,马来西亚商人会说道:“我要和我的合伙人再商议一下这件事情。”尽管他可能根本没有合伙人。如果谈判的那一方步步紧逼,反而可能会对马来西亚商人产生负面的影响,因为他们从不打算匆忙地做出决断。
在马来西亚,如果你打算介绍产品或是项目给可能成为合作伙伴的买家,那么他就需要进行充分的准备,有充足的材料备份、充足的样品和详尽的计划草案。
你的马来西亚顾客很可能希望留一份或是两份备份,以便把材料给他的合伙人看。斤斤计较在马来西亚是做不成生意的。
No.4 新加坡
“华裔之国”新加坡的华人主要是福建人、潮汕人、广府人、客家人,从事贸易业的多为福建籍华人。海外华人的乡土意识极强,不少人这边有父母,那边有兄弟,心系两地,他们很乐意回祖国经商。与海外华人进行贸易,采用方言洽谈,有时可以起到一种独特的作用。碰上说潮州话的商人,首先献上一句“自己人,莫客气”的潮州乡音,给人一种宾至如归的感觉,其他像粤语、滇语等同样有助于谈判的进行和成功。
新加坡是一个文明的国家,讲究礼貌已成为他们的行动准则。在新加坡进行贸易谈判时,一定要注意礼貌,否则将破坏成交机会,例如在谈判时如果翘二郎腿,把鞋底朝向客户,会给新加坡商人留下很差的印象。商务活动一般穿白衬衫、着长裤、打领带。访问政府办公厅仍应着西装、穿外套。当地工商界人士多讲英语,见面时要交换名片,名片可以用英文印刷。在会谈中尽可能不要吸烟。
新加坡人做生意十分精明,一切业务计划、合同数据测算都很详细,对产品质量的要求也比较严格。另一方面,新加坡商人的信誉也非常良好,正规公司付款基本没问题。
对于新加坡国内政治、宗教、民族问题,执政党的方针、政策,以及新加坡与邻国的关系问题,好不要涉及。特别需要注意的是,新加坡人对“恭喜发财”这句祝颂词极其反感。他们认为,这句话带有教唆别人去发不义之财、损人利己的意思。
No.5 菲律宾
菲律宾商人英语水平良好,华商又多,是一个相对容易开拓的新兴市场。他们很多习惯跟美国人相似。