其中,对于元宇宙购物表示感兴趣的大多数潜在消费者都是Z世代,跟着互联网的爆发一起成长起来的Z世代,是目前跨境电商市场的消费主力军,也是元宇宙消费市场发展中具激情的推动者。
回到跨境电商,以娱乐化、游戏化体验为主的元宇宙,要如何与现实世界进行商品化连接、体现产品品牌价值?
构建产品使用场景,沉浸式购物体验
目前的线上购物,消费者主要是通过图片、视频、文字的介绍来了解产品。而元宇宙强调的是AR/VR/MR等创新技术支持下的多感官交互,让消费者在虚拟世界中就可以通过视觉、触摸、试穿试用等方式感受商品。另外,卖家还可以通过为消费者提供在线创作的功能,提前了解消费者的需求痛点,来为产品创新升级赋能。
阿里巴巴发言人曾其云栖大会上表示,“电商可以从全息构建、全息仿真、虚实融合和虚实联动这四个层级对元宇宙进行布局,且每个层级都可以并行发展。”
其中,虚实联动是渴望通过元宇宙这个消费新渠道提高实体产品销量的跨境电商卖家,需要重点打通的环节。在虚拟世界中构建涵盖“人-货-场”的电商模型,是达到虚实联动的佳方式。
建立虚拟形象打造品牌IP
目前动不动就“塌房”的明星,让不少品牌草木皆兵,并且现实世界中,代言人也不可能和每一个消费者面对面接触,这就导致代言人在很多时候只是一个可望而不可及的象征。
而虚拟代言人的出现就可以完善这些不足。虚拟代言人的人设、形象和每一个行为表情完全可人为设定,并随时更改,不存在“塌房”风险。品牌或卖家可以定制自己的虚拟代言人,任意性别、年龄、形象、性格等。
虚拟代言人可以在线上销售的各个环节中零时差、零距离触达消费者。代言人不再是高高在上的象征,而是可以面对面跟消费者推荐产品,演示产品。这个原理同样适用于KOL营销,现实中的KOL可以建立自己的虚拟形象,在虚拟世界面对面给消费者种草产品。
在费用方面,比起离不开生理活动的真人,虚拟人更接近于一劳永逸的永动模式。因为随着科技的不断发展,虚拟人需要不断升级才能保持品牌在IP和消费者体验中的竞争力。在这个过程虽然需要的升级费用,但是总体来说都会比真人代言人的费用来得更低、更不用说虚拟人具有的稳定性,不存在公关危机或者解约等额外资金损失风险。