日本专线物流 日本COD小包

   2022-07-22 物流专线COD小包680

正在经历阵痛的,除了团队,还有物流。

“周期长、运费贵、售后难,都是困扰TikTok电商物流的重要因素。”熟悉东南亚TikTok运营情况的吴萌告诉虎嗅,此番TikTok传出重组并不意外,在他眼里,TikTok电商战线拉得很长,许多配套环节还未跟上。

“海外仓的建立非常重要。”TikTok欧美区玩家王爽对虎嗅强调,在他的实际运营过程中,丢件、退换货不便都是困扰他们的重要因素。据其描述,国内卖家多是与TikTok官方物流合作,但官方物流并不是TikTok自有,基本是与第三方合作。这就导致不少不可控的情况出现,比如海外物流很多都没有签环节,直接扔到家门口,甚至没有通知,这导致丢件率较高。又比如,一些客单价较高的家电产品承诺保修,但退换货需要高额成本,没有当地资源的卖家很难做好。

“做电商终究是做服务,内容只是促进信息传递效率。”吴萌说,他认为,目前的TikTok电商物流效率较慢,若是跨境店,有时海运就会消耗卖家一个月,若是本土店,本土发货能做到像京东一样的服务,还要很久。

目前,TikTok对卖家的发货时间要求,相较国内抖音电商还比较宽松,48小时/72小时发往海外都被允许。但当物流出现问题时,国内卖家与TikTok物流的沟通成本则较高,据王爽描述,若丢件后,虽然可以向官方进行申诉,但往往没有下文,只能自认倒霉。

如此看来,对于当下的TikTok电商而言,很多站点仍属于初级阶段,此刻传出收缩和重组,并不奇怪。

趁稚嫩入局

虽然仍处于稚嫩阶段的TikTok电商被不少业内人士吐槽,但一部分玩家却恰恰看好这一时期。

“市场没有打开的时候,才有机会。”国内入局较早的TK百亿联盟创始人DC.Wang告诉虎嗅。在美国站shop和小黄车仍未开放的当下,他们靠TikTok引流的单个美国独立站仍可达到每天8000美金左右的业绩。

DC.Wang坦言,“对于很多中国卖家而言,美国站是有门槛的。”首先因美国站没有开通shop,需要建独立站才能销售,这一环节就把不少中国卖家挡在门外。其次,今年3月份之后,零粉挂独立站不再被允许,TikTok账号需要积累到1000粉丝,才可挂独立站以及开直播,这又进一步抬高了销售门槛。DC.Wang称,在大批中国人“卷”进来之前,TikTok美区有不少机会。

“我们猜测,一旦美国站开通,英国站的情况可能会重演。”DC.Wang直言,中国人的打法永远是先卷同行,认为前期先靠低价招揽大量顾客,但这一思路很多时候是错的,一旦实行低价后,后续若想走高客单价路线,可谓难上加难。

目前,DC.Wang及他的团队选择的路线与许多跨境电商的打法恰恰相反。


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