涨渔crm|销售线索总是流失,怎么办?

   2022-04-12 900

那种认为做好产品销售只需要有一个聪明的销售总监一定程度的指导的观点现在过时了。基于技术能力的销售是当下成功的关键。确保销售成功要求来自包括销售、市场以及和客户有所接触的所有员工等多个方面的通力合作。涨渔CRM系统、营销自动化技术以及现存的客户关系需要被整合到一起,帮助公司更全面地理解目标客户群体。

需要做许多关键性的分析来发掘对客户的见解、从设计良好的营销活动中去获取销售线索,并驱动这些线索在销售漏斗中前进。这里分享我的获取销售线索的4个行之有效的方法。

使用准确的营销数据

准确的营销数据是成功的营销活动的基础。如果没有准确的营销数据,你就会找不准正确的目标客户群体,更糟糕的是,可能会错过那些真正值得关注的好的销售线索。关于潜在客户的角色、关系和决策权力大小等的准确而高度相关的信息是采取佳的销售方式的至关重要的前提。这听起来显而易见,但我们经常发现销售拜访无效或者营销邮件被退回。在我看来,这通常是营销数据不准确的结果。销售和市场团队需要拜访并和那些被证实是采购决定者的客户直接沟通。为了做到这点,你就需要确保你的营销数据及时更新并被很好地维护。

全公司的自动化营销

自动化营销不仅依赖于准确的数据,当在全公司范围内良好使用时,它还可能产生一些很好的关于市场的点子。把公司内存在的CRM系统及其他数据系统和获取自互联网的销售线索相结合,将会形成更好的客户资料,并帮助销售和市场团队更好地理解客户行为,和准确地判断销售线索在销售漏斗中的位置,以便于采取恰当的营销行动。

 

使用涨渔CRM系统

理解现有客户的行为模式往往有助于获得新的客户线索。重新定位之前的顾客往往是获得未来销售的很好的方法。但如果不能很好地理解这些行为模式就不会有任何帮助。客户关系系统应该包含每一个客户的非常详细的信息,从他们购买过什么产品,到联系他们的佳方式等。通过分析现有客户的特征和行为,涨渔CRM系统帮助销售和市场人员更地界定潜在客户的业务问题、更准确地提供解决方案,并获得详细而直接的市场知识。

 

确保销售和市场团队里有本地专家

对于一个销售人员来说,很少有什么比被客户责备他们不懂客户业务更尴尬的事情了。当你为你的业务制定营销战略和营销计划的时候,确保整个团队有对于市场的知识是很关键的。如果无法理解潜在客户的需求并与之有效沟通,将使得成交的可能性变得渺茫,且让之前所作的各项市场活动投入化为乌有。招聘有相关的本土经验和销售流程知识的销售代表会是很好的一个解决方法。这些本地人才能够很好地帮助新招募的人员及团队成员很好地理解客户的业务需求。

简言之,获取销售线索是关于聚焦和合作的艺术。数据需要准确并有相关性,团队需要聚焦在目标客户和他们的业务需求。健谈和自信的销售人员当然还是非常重要的,但没有准确数据的支持,没有有效的CRM和自动化营销工具提供深入的市场知识、没有销售和市场之间的良好的合作氛围


核心提示:那种认为做好产品销售只需要有“一个聪明的销售总监”和“一定程度的指导”的观点现在过时了。基于技术能力的销售是当下成功的关
 
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